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6시그마의 주 방법론 : DMAIC
Define, Measure, Analyze, Improve, Control 단계
DMAIC 프로세스는 기본 문제를 개선하고자 할 때 6시그마에서
가장 보편화된 방법으로 사용된다. 6시그마란?
6시그마 방법론
신한카드의 고객
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신한은행의 인터넷뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
1. GAL-FORCE
2. EAP(직원 만족센터)
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신한카드 SKT와 빅데이터 교류협력 / 파이낸셜 뉴스 / 2020.09.02.
- https://newsis.com/view/?id=NISX20200903_0001153476&cID=10701&pID=10700
3. 문광연-교통연, “빅데이터” 공유한다 / 이데일리 / 2020.10.19
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6.
데이비드 보겔. 기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가. 거름. 2006.
브랜드메이저. 최고의브랜드에는 특별한 드라마가있다. 원앤원북스. 2007.
마이클 해리 외. 6시그마 기업혁명. 김영사. 2001. 3. 기업 브랜드 이미지 중심 마케팅 전략 .........
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신한은행 개요
(2) 신한은행의 전략
(3) 신한은행 경영철학
2. 신한은행 조직문화분석
3. 시장상황분석
4. 신한은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 신한은행 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 신
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