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행동 : 거부, 어색함
손을 감추려고 한다
입이나 코를 자주 만진다
자세를 자주 바꾼다
웃음이 부자연스럽다
여자는 상대방을 똑바로 보고, 남자는 시선을 피한다
좋아하는 것을 보면 동공이 커지고, 눈을 맞추는 시간이 길다
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설득에의 큰 효과를 얻은 것처럼, 원지동 추모공원건립과정에 있어서 매스컴이 주도적 역할이 요구된다. 또한, 서울시와 서초구 사이에서 조금씩의 양보와 타협을 이루는 것도 중요하다. 서울시가 동. 서. 남. 북의 각 권역 별로 4~5기의 화장
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커뮤니케이션의 분위기(a closed communication climate)
9) 비윤리적인 커뮤니케이션(unethical communication)
10) 시간의 압박
11) 여과
Ⅴ. 커뮤니케이션 장애의 극복
1. 대인관계의 개선
2. 반복적 전달
3. 좋은 경청법
Ⅵ. 효과적인 의사소통 방법
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앞에 사람들은 쉽게 설득된다
* 유대감을 느낄 때 설득된다
* 상황의 힘이 지배할 때 사람들은 설득된다
* 전문가에게 쉽게 설득된다
* 일관된 행동 앞에 쉽게 설득된다
* 모든 설득의 출발점은 믿음이다
* 설득은 심리전이다
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위한 방법
1. 계획과정의 투명성 확보
2. 기업과 지역 주민들과의 우호적 합 의에 기반한 사업의 추진
3. 환경분쟁조정제도
Ⅶ. 환경분쟁의 해결 모델 제시
1. 법제도적 정비
2. 가치정보의 자료 축적
3. 협상의 활성화
Ⅷ. 결론
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