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전문지식 1건

SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해
고객별 적합한 서비스를 추천해 주는 ‘Customer Insight & Offering시스템’에 의한 것이다. 이 시스템은 SK텔레콤 이동전화 가입자의 인구통계 특성과 이용패턴을 고려하여, 19개 고객 요구사항과 60여개 고객 행동 변수를 도출하고 이들 데이터를
고객관계 경영, 씨알엠 소비자, SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해,
  • 페이지 16페이지
  • 가격 5,000원
  • 등록일 2006.03.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
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