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VIP 고객관리까지
라. Personalized Offering 사례 : Campaign Management
4. SK 텔레콤 CRM의 발전 방향 및 시사점
가. SK 텔레콤 CRM 발전 단계 분석
나. Mobile Personalization을 향하여
◆결론
5. SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해
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사례
1. 포털서비스
2. 인터넷 판매
3. 인터넷 중개
4. 인터넷 컨텐츠
Ⅷ. 인터넷기업(온라인기업)의 전략
1. 1등 브랜드를 오프라인 사업에 적용한다
2. 똑똑해진 메일과 UMS, 퍼스널 메신저로 승부한다
3. 무선 인터넷 시장 선점
4. 인터넷
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산업환경분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 차별화전략
8. 향후전망
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리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005
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