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아덴힐즈와 씨 하우스의 서비스 사이클
(1) 아덴힐즈 & 씨 하우스 설문조사 대상
(2) 아덴힐즈 & 씨 하우스 측정항목
(3) 아덴힐즈 & 씨 하우스 설문조사 결과
ⅱ아덴힐즈 & 씨 하우스 분석 (
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분석
1. 국내 패밀리 레스토랑 현황
(1) 국내 패밀리레스토랑 역사
(2) 국내시장현황
2. 경쟁자분석
(1) 직접경쟁자 : 빕스, TGI프라이데이스, 베니건스, 마르쉐, 씨즐러, 토니로마스, 애슐리
(2) 간접경쟁자 : 아덴힐즈, 스펀지부
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분석 방법
1. 조사 목적
2. 조사 방법
3. 설문지 구성
4. 조사 설계
Ⅳ. 실증분석 및 결과
1. 현장답사
1) 대구광역시 패밀리레스토랑의 입지유형
2) 주요 입지유형의 특징
2. 설문지 분석 및 결과
1) 빈도분석
2) 결과
Ⅴ.
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서비스 전략
2. 서비스 사이클
(1) 선정이유
Ⅱ. 본론
1. 보덴제와 씨 하우스의 서비스 사이클
(1) 보덴제 & 씨 하우스 설문조사 대상
(2) 보덴제 & 씨 하우스 측정항목
(3) 보덴제 & 씨 하우스 설문조사 결과
2. 보덴제 & 씨 하우스 분석
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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