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승권 여행(94’), 직접 예약제
: 유연성을 반영, 티켓 발행과 관련 된 업무에서 승무원 업무의 최소화 가능
Ex. 기내 방송
틀에 박힌 형식이 아닌,
자유롭게 재미 있게 방송.
이는, 비행기를 타는 승무원들이 매일 자기들끼리 토론하여 만듬.
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항공분야에 적용했을 때에는 승무원들 간의 의사소통에 있어 제약을 초래하는 점이 된다. 영국, 미국, 호주 같은 나라에서는 개인주의(individualism)의 성향이 강하기 때문에 의사소통이 비교적 자유로운 반면, 한국, 일본 등과 같은 나라에서는
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항공사 승무원 팀관리자의 서번트 리더십이 직무만족과 팀몰입에 미치는 영향」경희대학교 대학원 석사학위논문
최남례(2005)「유아 서번트리더십 교육프로그램 개발 연구」숙명여자대학교 대학원 박사학위논문 1. 서번트 리더십의 개
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자기 계발적, 교육적, 창조적인 차원에서 유지하기 위해서는 예를 들면, 노인대학이나 지역사회 복지관 등에서 실시하는 다양한 주제를 가진 전문 프로그램을 노인들이 쉽게 접할 수 있어야한다.
참고자료
곽봉화, 항공사승무원 임파워먼트
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상자의 고유권한과 고유업무를 침해하지 않는 범위 내에서 최대의 완충작용과 신변 그리고 재산을 보호해야 할 것이다.
참고문헌
경호 방법론 -이상철-
세계 경호학 실무 -염장호-
경호학개론 -김두현-
항공승무원자질계발 -박천우-
정부의전
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항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 논문, 2005.
류숙진, 대인서비스 직종의 감정노동 관리와 노동자 반응, 2011.
성혜진, 패밀리 레스토랑 직원의 감정노도오가 소진 영향요인에 관한 연
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국내선으로 바꾸어 타려고 하는데 연결수속 절차는?
답 : 세관 휴대품 검사를 마치고 1층 대합실로 나오면 대한항공과 아시아나 항공 국내선 연결수속 카운터가 있다. 그곳에서 탑승수속을 받으면 된다.
키워드 : 여행상식, 여행에티켓, 해외
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항공의 유류할증료 국내선 할인, 국제선 면제를 시작으로 아시아나 항공 및 각 항공사들이 유류할증료 할인·면제를 시행하였다. 또한, 국제 유가가 40달러선으로 안정되면서 6월말까지 국제선 면제, 국내선 할인 제도가 연장이 발표되었다.
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아시아나의 모든 혜택, 현대카드 A' 라는 컨셉으로 카드사용 금액 1,000원당 1마일의 아시아나 항공 마일리지 적립혜택, 국내선 5% 및 국제선 7%의 항공권 할인혜택, 인천공항 다이너스 라운지 무료이용 혜택, 아시아나 클럽 할인 서비스 혜택, 스
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항공은 2014년 ‘땅콩회항’사건이라는 심각한 사회적 파장을 일으킨 사건으로 인하여 그 동안에 기업에 대한 이미지 타격으로 신뢰도가 무너졌으나, 이미지 쇄신을 위한 다양한 사회적 활동과 마케팅 등을 통하여 대한항공에 대한 사회적인
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