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롯데월드의 SNS 마케팅
2. 조사 설계
2-1. 조사관련 자료협의
2-2. 실사
2-3. 자료처리 및 분석
2-4. 결과분석 및 보고
3. 수집할 주요 정보
3-1. 인지도 측면
3-2. 실효성 측면
3-3. 만족도 측면
3-4. 반응성 측면
4. 자료 분
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1. 위기 소개 – 사건 개요
(1) 2003년 8월 4일
- 놀이기구 견인 중 사고 아르바이트생 1명 사망
(2) 2006년 3월 6일
- 놀이기구 탑승 하던 아르바이트생 1명 사망
(3) 2006년 3월 25일
- 스케이트 타던 40대 남성 전치 6주 손가락 부상
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LOTTE WORLD
스마트 파킹 시스템
롯데월드 내 주차구역의
이용현황 실시간 안내
=주차장 혼잡도 50% 줄임
출차 역시 무인 정산 시스템
=기다리는 시간을 최소화
: 주차난 해소 + 주변 차량정체 완화
+ 대기오염 물질의
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롯데월드를 볼 수 있어야 한다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지키기 위해서는 끊임없는 고객만족서비스 개발과 내부 시스템관리에 집중하면 앞으로 지속적인 1위의 자리를 유지할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.lotteworld.com
www.mcst.go.kr
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관계.
정량 조사의 결과에서 불투명한 점과 심층있는 조사의 경우 사용 1. 마케팅 조사 이론 제시
2. 마케팅 조사성공 사례
3. 롯데그룹 롯데월드
4. 유니버셜 스튜디오재팬
5. 마케팅 조사실패 사례
6. 월마트 한국진출
7. 결론 제시
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월드는 과거 6년 동안 매출이 2배 이상 되었고 이익은 5배가 증가하였다.
목차
1. 전통과 혁신이 아름답게 공존하는 루이뷔통
2. 롯데백화점
3. [로레알] 패션 염색제로 시장석권
4. 디즈니 월드 성공사례 1. 전통과 혁신이 아름답게 공존하는
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사례
2-1 에버랜드
2-2 롯데월드
2-3 한국 민속촌
2-4 디즈니랜드
2-5 닛코 에도무라
2-6 파크 아스테릭스
2-7 사례에서 찾은 것
Chapter.3 전래동화테마파크
3-1 새로운 대안
3-2 테마파크에 필요한 요소
3-3 타겟
3-4 전래동화 테마파크의 구성
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믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스마케팅 사례
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사례를 중심으로 - 김은정, 숙명여대 국제관계대학원, 2002
유로 디즈니의 실패와 그 발전 방향 - 김정원, 학사소논문, 2002
경영의 신화 디즈니 - 아리마 케츠오, 박영난 역, 북스토리, 2002
디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비밀 - Connellan, Tom, 오세
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롯데월드의 놀이기구 사고와 무료개장 사고
<내용, 기업의 대처방법, 결과>
2006년 3월 6일 오후 5시19분쯤 서울 잠실동 롯데월드에서 직원 성모(28)씨가 야외 고속열차 아틀란티스 놀이기구를 타다 추락해 숨졌다. 성씨는 아틀란티스 놀이기
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