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1. 위기 소개 – 사건 개요
(1) 2003년 8월 4일
- 놀이기구 견인 중 사고 아르바이트생 1명 사망
(2) 2006년 3월 6일
- 놀이기구 탑승 하던 아르바이트생 1명 사망
(3) 2006년 3월 25일
- 스케이트 타던 40대 남성 전치 6주 손가락 부상
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롯데월드 SWOT 분석
4. 롯데월드 기업외부환경 분석
4-1 테마파크의 제품주기에 의한 분석
4-2 마이클 포터의 5 Force model 분석
4-3 경쟁사 분석 (에버랜드)
- 에버랜드 소개
- 에버랜드 마케팅전략
5. 롯데월드 마케팅전략 사례
5-1 가족 고객
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롯데월드의 노력 또한 상당했는데, 특히 눈에 보이지 않는 측면에서도 고객만족을 높이기 위해, 노력하는 부분들이 있다는 것을 조사를 통해 알 수 있었다.
그리고 우리는 앞에서 언급한 롯데월드의 사례를 통해서, 고객만족을 높이기 위해서
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롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회
이건희(1999), 현대그룹의 발전과 경영전략, 한국경영사학회
피지영(2005), IMC를 통한E-Brand의 브랜드자산 강화 전략 연구 : 야후코리아 사례를 중심으로, 서강대학교 Ⅰ. 아메리카온라인의 기업전략
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위기를 극복할 수 있는 방안
① 온 가족이 함께 즐길 수 있는 관람물과 패키지 입장권 개발
② 안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선
③ THEME 의 다양화
④ 롯데월드의 좁은 공간 활용
2. 기업의 사회적 책임 --------------------
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