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아이폰을 AS받기 위해 신청서를 작성 한 후
10분 가량은 앉을 자리가 없어 서서 대기 해야 했다.
이후 2시간을 기다리라는 접수직원의 말대로
단 한대의 컴퓨터만이 있는 대기장소에서 시간을
낭비했다. 그 흔한 책조차 비치되어있지 않았
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아이폰 4세대로 넘어오면서 미국, 일본, 중국, 영국, 캐나다 등에서는 애플스토어가 설립되어 부분수리가 되고 있으며, 구입 후 얼마 되지 않아 문제가 발생하면 쉽게 교환해 주는 정책을 펴고 있다. 현재 우리나라에서는 아이폰을 담당하고
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분류
(2) STP 전략 관점이란
(3) STP 전략 관점 분석_애플 아이폰
① 시장 세분화
② 타게팅
③ 포지셔닝
(4) STP 전략 관점 분석_삼성 갤럭시
① 시장 세분화
② 타게팅
③ 포지셔닝
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고 문헌
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아이폰 4G보다 한 달 먼저 출시되어 먼저 스마트폰 시장에 침투해서 소비자들을 공략했다. 아이폰4G가 예약판매 방식을 선택하여 예약한 시점부터 단말기를 수령하고 개통하는데 짧게는 2주 길게는 한 달이 넘게 걸리는 것에 비해 빠르게 전국
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비를 완납하고 수리 된 아이폰을 찾아감으로써 아이폰 A/S의 과정이 마무리 된다.
Ⅱ. 느낀 점
애플의 경우 매우 불친절한 A/S 시스템을 갖고 있으며 특히 리퍼브 제품이 보편화 되어 있는 서구와는 다르게 한국에서는 문화적으로도 적합하지
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