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아이폰의 기능
1.1 스마트 폰
1.2 감성적인 예술품
1.3 네트워크 기능
2. 고객의 소리(VOC)
2.1 A/S의 문제
2.2 통화 품질
2.3 약한 내구성
3. 아이폰에 대한 품질기능전개 (QFD)
4. 기획상품 정의와 기능
4.1 정의
4.2 기능
4.2.1 디자인
4.2.2 배터
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있는 브로콜리 스프, 양송이 스프, 궁중 떡볶이, 볶음밥, 머스타드 치킨 샐러드, 카레, 1. 선정이유
2. 애슐리 패밀리 레스토랑 소개
3. 외부환경 분석
4. 내부환경 분석
5. SWOT 분석
6. STP 전략
7. 4P 전략
8. 문제점 및 해결방안
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따른 음식관련 스마트폰 어플리케이션 이용실태및 만족도”, 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 석사학위논문
송상민(2010), “QFD를 활용한 스마트폰의 서비스품질 향상 연구”, 경희대학교 대학원산업공학과 석사학위논문
오윤숙 (2012), “
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아이폰 고객의 아이폰/IT 서비스의 이용행태 및 시사점
한국정보문화진흥원, 2005.12.
방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 스마트폰이용실태조사, 2010.7.
한국정보문화진흥원(2006). 2006년도 인터넷 실태조사. 13~67.
한국정보문화진흥원(2007). 인터
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품질경영의 이해. 신영사.
윤재홍(2012). 품질경영론. 한경사.
박성범 외(2012). 품질관리. 탑북스.
이순룡(2012). 현대품질경영. 법문사.
박성현 외(2006), 품질경영, 한국방송통신대학교출판부
이은주(2005). 품질기능전개(Quality Function Deployment: QFD)를
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