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기업이 되도록 노력해야 할 것이다.
< 참 고 자 료 >
www.hotelrestaurant.co.kr
호텔신라 www.hotelshilla.net
인순구, 서원석 공저, 호텔인사관리론, 대왕사, 2012
김윤태, 호텔 외식산업 인적자원관리, 2011
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2011
호텔
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정보
http://hanex.hanjin.co.kr/
-파발마 브랜드 런칭배경
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=003&aid=0003128714
-한진택배 1997광고
http://adic.co.kr/ads/list/showTvAd.do?ukey=74345&oid=&pageNumber=1
-한진택배 최근 광고
http://www.ad.co.kr/ad/tv/show.cjsp?ukey=25
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기업은 어떻게 대응할 것인가 하는 문제는 개별 기업조직과 관련되는 환경 간의 조화가 마케팅전략의 요체라는 원론적인 관점에서도 접근될 수 있을 것이다.
정보화사회의 핵심이 되는 컴퓨터와 통신기술의 이용이 경영관리 및 마케팅전략
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브랜드 자산, 고객관리, 공간적 선점, 정보기술
1) 시장방어 전략
-저지 전략 : 진입비용 증가 및 예상 수입량 희석을 목적, 고객의 원하는 서비스 제공
서비스 보증, 집중 광고, 입지/ 유통통제, 전환비용(DB, 마일리지등)
-보복 전략 : 신규 서비
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업소의 정리
(2) 인사제도의 개혁 - 투명한 인사, 사업소내 / 사업소간 경쟁원리 도입
(3) 연구소 개혁 - 경쟁원리 도입을 통한 연구개발성과 제고
(4) 중소기업에 대한 지원제도의 변혁
한전의 미래
(1) 전력사업의 해외진출
(2)
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마케팅의 5가지 관리 철학
(2) 한국기업의 마케팅 전략 동향
(3) 향후 마케팅 철학의 방향성
3.
결론
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정보학회학술교육원
디지털 저작권 관리를 통한 효과적인 소프트웨어 보호 전략: 한국 기업의 사례 웨이웨이|동아대학교
세계적인 소프트웨어 기업 육성 본격 가동 박성구|케이앤미디어홀딩스 / Koreanomics
실용적 가치 기반 소프트웨어기업
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고객관계관리(CRM)\", 2000. 9. 6.
삼성경제연구소, “한국기업의 CRM 성공전략”, 2008. 3. 26.
LG경제연구소, “고객경험관리(CEM)에 주목하라”, 2006. 11. 15.
정보통신산업진흥원, “고객의 감성과 주관적인 감성까지 분석한다!” 2008. 09 .08. 없음
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정보를 수집할 수 있을 것이다.
Ⅵ. 참고문헌
박종태, 『콜센터 성과관리 및 이직관리에 대한 에세이』, 2007.
정홍준, 『콜센터 산업의 효율적인 인적자원관리와 고용관계의 전략적 변화에 관한 연구』, 2016. Ⅰ. 논의의 필요성
Ⅱ. 성과
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관리방안에 관한 연구.
아시아 연구기금 연구과제 보고서
이근, 한동훈. 2000. 중국의 기업과 경제. 21세기북스
장세진. 1996. 글로벌 경쟁시대의 경영전략. 박영사
조동성. 1995. 21세기를 위한 국제경영. 경문사
중국 화장품 정보망(www.cn-cosmetic.com
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