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보고서의 목적
제 2장 본론
Ⅰ. Service innovation
1. 고객만족도 향상을 위한 노력
2. 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(
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방문의 해 등의 국제 행사를 치르면서 패스트푸드 체인과 패밀리 레스토랑이 급성장하여 시장경쟁이 급격히 심화되고 있는 실정이다. 자본력과 경영의 노하우에서 앞서는 외국 체인기업들이 꾸준히 진출하고 있고, 이들의 노하우를 한국화
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트컴. 이승주. 1999
미래에셋 기업분석. 2007.12
대신증권 기업분석. 2006.03
관광호텔에 대한 재산세 및 상하수도 요금 감면 실시. 중앙일보. 2007
세계 100대 호텔 진입한 한국호텔 3인방의 경쟁력. 이코노믹 리뷰. 2007.11
호텔 내 입점 ‘호텔병원’,
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트컴. 이승주. 1999
미래에셋 기업분석. 2007.12
대신증권 기업분석. 2006.03
관광호텔에 대한 재산세 및 상하수도 요금 감면 실시. 중앙일보. 2007
세계 100대 호텔 진입한 한국호텔 3인방의 경쟁력. 이코노믹 리뷰. 2007.11
호텔 내 입점 ‘호텔병원’,
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레스토랑 중에서 공동마케팅을 실시한 선두주 자격으로 SK텔레콤의 TTL과 제휴를 맺어 TTL카드를 소지한 고객이 매장을 방문했을 경우 음식 결제금액의 25%를 할인해 준다. SK텔레콤과 할인 금액의 절반씩을 공동 부담으로 하고 있으며 TTL카드
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5) 부설기관...................................26
6) 문제점과 개선방안...........................28
7) 인터뷰 내용................................28
Ⅴ. 결 론....................................31
※ 부록 1 - 참고문헌 및 사이트.........................33
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레스토랑 업계
- 패밀리 레스토랑 산업현황과 CJ 푸드빌의 위치
- 소비자 행동(CB)변화 분석
1) 주 5일 근무의 확대
2) 여성의 경제활동 참여의 증가
3) 웰빙(Well-Being)열풍의 정기화 조짐
4) 이동통신사
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보고서에서는 전산 시스템화된 매장을 가정하여 내용을 작성하였으나, 다른 더 좋은 비용절감의 방법, 혹은 저렴하게 시스템을 구축할 수 있는 방법에 대한 연구는 좀 더 필요하다고 생각한다.
그 외의 면에 있어서는 새로운 서비스 시장에
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트를 중심으로”, 한국유통학회 유통연구 제12권 3호
2. 최경운(2007), “제조업체의 유통업체 브랜드 대응전략”, LG경제연구원
3. 한국체인스토어협회(2007), “유통업체연감”
4. 신세계 유통산업연구소(2007), “2008년 유통보고서”
5. 공정거래
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레스토랑 산업에 뛰어들어 아직 인지도가 그리 높지 않은 편이어서 아덴힐즈를 찾는 고객이 다른 곳에 비해 많지 않기 때문에 자연스레 음식 이용이 많지 않고 이러한 음식들이 떨어질 때까지 그대로 방치됨으로 인해서 방문하는 고객들은
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