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품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다.
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
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품질문화를 창출하며, 동질성 유발로 품질향상 촉진
2) TQM의 교육 및 훈련의 형태
개인이 자주적으로 행하는 자기개발
직장 내 교육 (OJT)
외부의 전문가 및 교육기관에 의한 지도 (컨설턴트 업체)
사내 집합교육
3) TQM에 대한 교육과 훈련
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품질 표준을 위한 기준점을 세우기 위해서, 제네바와 스위스의 ISO,동일표준의 ISO 9000-9004가 1994년도에 개발되었다.국제무역의 중요한 차원에 전지역에서 사용되어졌던 생산과정을 통하여 50개국 이상 보증된 품질보증을 위해 뼈대를 준비하였
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2. 동아병원 소개
Ⅱ. 본론
1. 동아병원의 외부 환경 분석
2. 동아병원의 내부 여건 분석
- 동아병원의 품질경영
(1) ISO 9000
(2) 서비스 코디네이터
Ⅲ. 결론
1. 앞으로 나아가야 할 방향
2. 과제를 마치며
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품질전략계획
Ⅰ. 전략적 계획과정
1. 사명과 비전
2. 목표
3. 전략
3. 활동계획
Ⅱ. 전략의 전개-방침전개
Ⅲ. 품질전략의 구성요소
Ⅳ. 품질전략실행을 위한 역할
▶ 경영자
▶ 중간관리자
1) 책임과 권한의 부여
2) 우수한 비
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품질경영시스템의 검토를 위해 사용된다.
4) 자체평가
조직의 자체평가 (ISO 9004:2000 의 8.2.1.5 항 참조 )는 품질경영시스템 또는 우수모델과 비교하여 얻어진 조직의 활동 및 결과에 대한 포괄적이고 체계적이며 주기적인 검토이다.
자체 평가
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품질경영
⑴품질인증 현황
⑵자체 품질 시스템
⑶품질 수준
⑷품질 향상 기법 활용
7.개선 방향 및 나아가야 할 방향
⑴지속적인 품질 향상 운동
⑵장기적 내구성 확보-탄탄한 성능, 매력적인 디자인과 품질
⑶브랜드 파워 확보
* 참고문헌
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우수산업디자인 상품전 ( http://www.designdb.com/Exhibition/gd/2005 ) Ⅰ.서론
1. 콘덴싱 보일러로 선정한 이유.
2. 우수 산업 디자인에 대하여
Ⅱ.본론
1. 경동콘덴싱 보일러의 소개
2. 콘덴싱 보일러의 특성
3. 콘덴싱 보일러
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품질을 위한 지속적인 노력과 강력한 물류 시스템 구축으로 고객만족도를 더욱 높인다면 세계의 1등 할인점이 될 날도 곧 올 것이라고 본다. <목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
ⅰ. 이마트 소개
ⅱ. SWOT 분석
ⅲ. 이마트의 물류현
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품질상의 효과를 보면 고객서비스 대응시간과 불량수준이 매우 감소하였고, 생산성이 두 배로 증가하였으며, 원가가 반으로 절감되었다고 한다. 그리고 고객만족, 제품의 시장성과, 제조공정의 품질, 공급자 품질, 고객서비스의 적시성, 경영
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