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서비스 이념 본 론 Ⅱ 1. 에버랜드의 내부 고객 서비스편 1) 내부 고객의 사기 진작편 - 인사제, 기숙사제, 연봉제 - 2) 고급화된 인력 서비스 교육편 - 서비스 아카데미 - - 각종 직원 재교육 제도 - 2. 에버랜드이
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고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다. 4. 에버랜드 품질경영 사례 2.에버랜드의 성공요인 1. 고객 만족 경영 2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족) 3. 서비스 아카데미 4. 환경 친화경
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  • 등록일 2007.01.16
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고객 - 제조업과 서비스업을 막론한 모든 업종에서 고객 만족을 목표로 하고 있 는 기업 - 부하직원의 개성과 능력을 존중하는 지도력과 통솔력을 통해 수평적이고 자발적인 조직문화를 이루고자 하는 리더 - 내부고객 만족을 통해 부하직원
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  • 등록일 2009.03.04
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전략) 4. 에버랜드 서비스 경영성과와 수상내역 5. 연혁 6. 기업문화 Ⅱ. 에버랜드의 성공요인 1. 리더십 2. WIN-WIN 전략 (내부 ․ 외부고객 만족) 3. 고객만족 경영 시스템 4. 서비스 아카데미 5. 4P 전략 Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용
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  • 등록일 2005.10.09
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고객만족경영시스템 Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석 1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면 (서비스품질의 GAP모델 적용) 2. 수요 ․ 공급 관리 측면 3. 품질의 관리적 측면 4. 내부고객 만
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  • 등록일 2013.12.26
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논문 85건

고객 만족 전략 구사 (6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략 5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색 가. 구매시스템의 개선 나. 복합 문화생활 공간 다. 내부마케팅 강화(인력관리부문) 라. 신 소비 창조 마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필
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  • 발행일 2010.04.22
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고객 만족 전략 구사 (6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략 4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색 가. 구매시스템의 개선 나. 복합 문화생활 공간 다. 내부마케팅 강화(인력관리부문) 라. 신 소비 창조 마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필
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  • 발행일 2008.12.02
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서비스의 비중이 큰 서비스 산업에서의 종업원 만족은 기업의 성패에 직접적인 요인이 된다. 넷째, 메뉴 개발과 육성이다. 외식산업의 경영에 있어서 메뉴의 가격을 어떻게 정하는가의 문제와 신 메뉴의 개발은 고객에 대한 접근전략과 대상
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  • 발행일 2009.08.07
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 목적 2. 연구의 방법 Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경 1. 서비스 생산관리에 대한 개념 2. 서비스의 개념과 구
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  • 발행일 2005.04.28
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998. 2. 外國 文獻 1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997. 2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement Decision, 1989. 3. L. Berry, Service Marketing
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  • 발행일 2008.04.24
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취업자료 523건

고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 귀사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. [ 성장과정 ] [ 성격의 장․단점 ] [ 지원동기 ] [ 동아리 활동 ] [
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  • 등록일 2012.08.29
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  • 직종구분 기타
고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 서울아산병원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 대표 사회공헌활동 ※ 비전 및 기업미션 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 서울아산병원 - 환자를 만족시키는 서비스란 무엇
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  • 등록일 2012.11.01
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객중심 혁신활동 고도화를 통한 내부 혁신제도를 추진하고 후배들에게는 현장위에 서게 하여 성공했을 때는 그에 맞는 포상을 해주고 실패했을 때는 다시 시도할 수 있도록 힘을 지원하겠습니다. [ 지원분야 면접 기출문제 ] 서브원 마케
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  • 등록일 2012.09.27
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
서비스 분야를 리드하는 곳이라 해도… 2. 차병원그룹 지원동기 및 입사 후 포부 대학교 시절 성공적인 병원기업사례 연구조사를 위하여 차병원그룹을… 3. 업무상 강점 저는 지난해 12월 분당차병원에 개소한 차움 글로벌 줄기세포 임
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  • 등록일 2013.12.09
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 대우일렉의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 대표브랜드 ※ 경영이념 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 대우 일렉트로닉스 해외
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  • 등록일 2012.10.26
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
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