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이 각각 선정한 고객만족경영 부문 히트 상품으로도 선정됐다.
특히 메리츠증권은 전사적인 CS 운동을 통해 회사의 각종 개혁을 이끌어 냈다. 이에 따라 중형 증권사로는 드물게 자기자본수익률(ROE:Return on Common Equity) 2위, 총자산이익률(ROA:Retu
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이고 있다. 이러한 교대 시스템에서 발생하는 여유조는 휴뮤 또는 교육을 통하여 재충전과 자기 개발의 기회를 갖는다. 이는 학습조직의 개인적 숙련 관점에서 사원들에게 동기를 부여함으로써 개인적 숙련을
촉진 시킨다. 즉 개인의 능력개
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이다(임용률 20% 내외). 최근에는 제7차 교육과정이 시행되면서 학생들의 적성과 능력에 맞고 자율적이고 특성 있는 교육을 위해 많은 수업준비와 연구가 필요하다. 따라서 교사들은 다양한 교습방법 을 시도하고 끊임없이 자기개발에 힘써야
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이것은 조직 성격의 근본적 변화를 가져오기 위한 활동으로서 조직에 관련된 거의 모든 사항, 즉 경영철학, 보상시스템, 작업설계, 조직구조, 조직사명 및 가치와 문화 등이 변화된다. 총체적 품질관리 프로그램은 변혁적인 조직개발 개입의
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이상의 노하우는 전문적인 매장 관리와 효율적인 경영 관리로 비용을 최소화하고 있다. 만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 자랑하고 있다.
6) Food Safety - 철저한 안정성 관리
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이 자신의 트레이가 지저분하다는 것을 발견하게 된다면, 같은 순간에 그들은 탑승하고 있는 비행기가 불결하다고 느끼게 된다는 것이다. 이처럼 MOT는 서비스 제공자가 고객에게 서비스품질을 보여 줄 수 있는 극히 짧은 시간이지만, 자사에
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이즈로는 최초로 도전하는 주식상장의 꿈도 내년으로 연기하게 되어 연내 상장이 불투명한 상황이다.
카페베네 마케팅의 특징은 투자를 아끼지 않는다는 점이고, 이는 기업 오너의 성향과 맞물려 있는 바, 이렇듯 공격적인 경영이 창업 이후
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경영평가 공시와 연차 보고서 공표
대화와 상생의 노사문화 정착
▶ 종업원에 대한 관심,
▶▶ 교육방송국으로서의 자기 정체성과 주요 제품과 서비스, 기술력, 종업원에 대한 관심에 대하여 나타내고 있고 미래 지향적인 내용이 주를 이루
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이다. 결국 그런 선견지명(先見之明)이 1993년부터 변화의 원동력이 되었고, 1997년 외환 위기를 겪으면서 변화에 가속이 붙은 것이다.
1993년 ‘신경영’선포 이후 사업의 구조조정이 진행 되었다. 기술 수준이나 품질이 떨어지는 사업 부분을
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이러한 기술은 음식 산업에서 품질 관리와 맛 평가에 널리 활용된다. 예를 들어, 식음료 제조업체는 원료의 품질을 평가하고, 최종 제품의 맛을 일정하게 유지하기 위해 전자 혀를 사용한다. 또한, 맛을 인식하는 센서는 의료 분야에서도 활용
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