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여객 승무원의 인적자원 관리
- 목 차 -
1. 대한항공 소개
1) 소개
2) 인사 철학
2. 모집, 선발
1) 주요 전형 단계
2) 응시 자격
3) 서류 심사
4) 면접
3. 복리후생 제도
- 이직, 전직 관리(Outplacement)
4. 결론 및 맺음말
5. 참고문헌(참고
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여객 부분에서 고객에게 차별화된 서비스 제공이 무엇보다 경쟁력 우위를 확보하는 데 비중이 큰 만큼 체계적이며 높은 수준에 교육 훈련이 이루어지고 있다. 채용 과정에서 다양한 test를 통하여 승무원으로서의 자질을 점검하고 훈련 과정
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인사 철학 및 인재상
3. 모집, 선발
4. 교육, 훈련 및 평가
1) 교육 훈련의 효과
2) 항공 승무원 교육의 중요성
3) 매너교육, 안전교육, 언어교육
4) 각 프로그램의 장․단기 기대효과
5. 보상
1) 특별 승진
2) 임금
6. 복리후생 제
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여객 운송 실무
4
예약/발권 실무
4
비행실무(2HRS)
브리핑 기법
2
비행실습(16HRS)
PR/CL 서비스 이해 실습
8
FR/CL 서비스 이해 실습
8
방송(8HRS)
IRRE. 방송
8
총계
40
■ 복직 승무원 교육 Curriculum대 과 목
소 과 목
시간
기타(10HRS)
과정안내/TEST
3
노무/복
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여객관련)
2.관리직
3.승무원
4.해외파견
[5] 인사평가 및 이동
1. 인사평가 요소
2. 승진
3. 포상 및 징계
4. 퇴직
[6] 임금 관리
1. 임금의 원칙
2. 임금 조정 시기
3. 임금의 지급
4. 임금의 공제
5. 제 수당
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여객터미널 수용능력을 초과한 곳이다. 제주공항 여객터미널 연간 처리능력은 1127만명이나 지난해 실제 이용객은 1244만8000명으로 10% 이상 초과했다. 작년 이용객이 1426만4000명으로 전국 최고를 기록한 김포공항의 여객터미널 이용률이 41.5%에
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대한항공 기업 정보
(2) 대한항공 인사담당자가 직절 말하는 채용 TIP
(3) 대한항공 채용 준비 시 숙지해야 할 사항
02. 대한항공 자소서 작성 가이드
(1) 대한항공 지원 직무별 자소서 어피 포인트
(2) 대한항공 자소서 이렇게 써라!
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승무원으로서 고객들에게 차별화된 서비스, 격조있는 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 되리라 생각합니다.
-입사 후 꼭 하고싶은 일을 말해보세요.
티웨이 항공 기내 이벤트에서 창의력 있는 승무원으로 기여하고 싶습니다. 기내 서비스 및
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얻었으며, 正當한 行動에 대한 강한 成就感을 온 몸으로 느낄 수 있었기 때문입니다. 이 일을 敎訓 삼아 앞으로도 비록 그것이 아주 작고 사소한 것이라도 ‘나 혼자쯤은 괜찮겠지!’라는 安逸한 생각은 과감히 버리고, 항상 제 良心과 價値觀
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인생설계]
3. 우리 회사에서 어떤 일을 하고 싶으며 그 일에 귀하가 적임자라고 생각하는 이유는 무엇입니까?
[여객운송: 승무원]
4. 귀하의 궁극적인 직업목표는 무엇입니까?
[에너지원]
♣ 면접 대비용 기출 및 예상 질문 ♣
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승무원이 될 것입니다.”
어떠한 업무에도 충실함으로 수행할 수 있는 능력과 자신감을 지니고 있지만 무엇보다도 자신이 열정으로서 가장 잘할 수 있는 일을 해야 보람과 긍지는 배가 될 것이며, 그러한 열정은 업무의 효율성 또한 높일 수
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