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고객수익성 극대화는 CRM의 핵심
7. 고객의 평생가치(LTV) 성공사례
7.1 BC 카드의 부정사용자 적발 시스템
7.2 한미약품의 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
7.3 삼성몰의 CRM을 통한 일대일 마케팅
7.4 병원에서의 LTV
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
제약회사는 현재 영업사원의 인맥과 성실성에 의존하는 전통적인 영업방식으로는 더 이상 생존하기 힘든 시장구조가 형성되고 있다. 한미약품은 이러한 현실을 극복하기 위해 영업력강화시스템 (SFA, Sale
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시스템을 강화한다면 다른 경쟁자와 구분되는 경쟁력을 확보할수 있을것이다.
<목차>
Ⅰ. 아리따움 기업분석
① 기업소개(대표자 및 기업이념, 기업의 특징)
② 회사연혁
③ 기본메뉴(상품 또는 서비스의 종류)
Ⅱ. 아리따움 체인점 방문
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강화와 성장기반 확보로 글로벌화와 디지털화에 대응하여
기업 시스템을 전면적으로 개혁해야한다.
4. 글로벌 경영체제의 구축
글로벌화는 기업구조조정의 중요한 전략의 하나로 기업경영체질을 강화시켜야 한다. 선진국에 대해서는 기술
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강화를 위한 비 핵심분야의 아웃소싱이 추진
저수익, 비관련, 저부가가치 사업의 과감한 정리와 전산정보시스템, 시설관리, 인재확보, 전문교육 등의 아웃소싱이 추진되어져야 하며, 그 여력으로 마케팅과 영업력 등 유통업의 핵심분야를 충
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