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처리 등에서 오프라인의 속도와 친밀감을 따라잡으려 하는 셈이다.
지마켓에선 지난해 12월 이후 4만~5만명의 판매자 가운데 인기 판매자인 ‘파워딜러’를 중심으로 500여명이 지메신저를 상시적으로 켜놓고 있다. 활용률이 아직 1% 수준이지
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영업이익률(수익률)끌어올리기가 1위가 될 수 있느냐의 관건
거래대금 액수는 옥션과 비등하나 그에 비해 턱없이 낮은 영업이익률이 문제로 거론되고 있다.
그러나 G마켓의 거래규모가 이대로 계속 고성장할 경우 영업이익률도 자연스럽게
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처리사항 등 상담에 관한 기록이다. 팸플릿, 계약서, 불만상품의 사진 등에 관한 자료도 첨부된다. 카드 기입이 완료되면 컴퓨터에 입력된다.
3) 소비자 상담의 처리
① 소비생활관련 정보 제공
소비자의 합리적인 선택을 돕기 위해 간단한 사
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요청할 수 있는 자료 및 정보는 ① 소비자단체의 시험검사 및 조사에 필요한 자료 및 정보 ② 시험검사 기관이 중대한 하자 또는 결함이 있다고 판정한 물품 또는 용역에 대한 처리계획 및 실적 등에 해당하는 자료 및 정보로서 사업자의 영업
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요청된다. 예를 들어, 계약의 전과정을 총괄 책임지고 사후 고객의 불만처리까지 담당하는 전문적인 고객관리제도의 도입 및 상품기획에 있어서도 차별화된 서비스를 통한 고객만족의 극대화가 요청된다.
(3) 국민적 인식의 전환
관광산업의
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