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운영하고자 하는 데 있어서도 InsWeb의 가치사슬을 통한 고객과의 관계를 관리하는 CRM(customer relationship management / 고객관계관리 顧客關係管理)의 형성과정을 적극적으로 벤치마킹 하여야 할 것이다. Ⅰ. 시장분석
Ⅱ. <마케팅 전략>
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4) 유통 정책
5) 촉진 전략
4. SWOT 분석
Ⅲ.분석에 따른 인터넷 홈 쇼핑의 문제점
Ⅳ. 향후 발전방향
다음으로 상업적 활용 측면으로는
메타 쇼핑몰 구조
주문-결제-배달의 일원적 쇼핑
지능적 에이전트 기술 활용
지능적 마케팅
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마케팅 믹스의 구성요소로서 촉진은 마케팅목표로부터 할당된 촉진분야의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조합되는 촉진도구들에 대한 의사결정이다. 마케팅 관리자가 활용할 수 있는 촉진수단은 매우 다양하지만 일반적으로 광고, 공중
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창업절차
제3장 창업아이디어의 탐색
제4장 사업계획서 작성
제5장 사업타당성 분석
제6장 창어자금조달
제7장 창업지원제도
제8장 회사설립
제9장 창업과 마케팅
제10장 창업과 회계
제11장 창업과 세무
제12장 SOHO창업
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결정 6
3. 콜 센터와 CTI 7
4. 고객우선의 Customer Agent의 관점 8
5. 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 9
6. 이익이 되는 고객과 그렇지 않은 고객의 구분 9
7. 기존 고객 우선 고려 10
8. 다양한 판매채널의 활용 11
9. 구매 인프라 서비스에 의
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구매)
- 강박적구매(중독구매)
* 상황적 요인과 소비자 구매행동
3.상황의 분류
- 물리적환경, 사회적환경, 시간, 과업정의, 선행상태
- 소비상황
- 구매상황
- 커뮤니케이션 상황
4.상황변수와 소비자행동
5. 상황변수의 전략적 시사
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의사결정자 및 정보취득 경로
Ⅲ. 소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평가(인지부조화)
Ⅳ. 정보처리과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 노출
2. 주
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활용하라
4. 커뮤니티를 활용하라 많은 경우
5. 만약의 사태에 항상 대비하라
Ⅴ. 구전커뮤니케이션의 극대화 방안
1. 네트워크 간의 상호작용을 이해하라
2. 소비자 유형에 따라 접근 방법을 다르게 가져가라
3. 제품 특성에 따라 구전
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소비자 의사결정론(박명희/학현사)
4. 소비자 의사결정론(안현숙)
5. 소비자와 시장환경(전영신 외5명 공저/시그마프러스)
6. 정보사회와 소비자(허경옥)
Internet site상 정보검색 참고 1. 구매과정이란?
2. 소비자 구매행동의 유형
3. 상황
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의사 결정과정 모형의 재정립 가능성에 관한 연구. 중앙대학교 대학원 박사학위논문.
김동수, 유연우. (2020). 온라인 쇼핑몰 마케팅역량과 재구매 영향 연구. 『e비즈니스연구』.
김정권. (2016). 기업의 역량, 마케팅 전략 실행효과 및 경쟁우위
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