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필수적인 요소로 인식되고 있으며 자기만족과 대인관계에서 밀접한 관계가 있음을 보여주었던 선행연구를 토대로 가설을 세워 자신감이라는 것은 외모관리행동을 통하여 더 강화될 것이라는 예상을 하였다. 현대사회에서는 외모는 경쟁력
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고객응대를 위한 인사 및 외모관리
1. 인 사
“인사를 잘하는 사람 중에 불친절한 사람 없고,
친절한 사람 중에 인사 못하는 사람 없다.”
1) 인사의 의미
〔나 자신을 위한 길〕
〔인간관계의 첫 걸음〕
〔존경과 친근감
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외모에 대한 이미지 관리가 필요하다. 최근 동향에 발맞추는 것도 좋지만, 나만이 소화할 수 있고, 나에게 가장 어울리는 아이템을 구축하는 것이 필요하다. 남에게 호감을 주는 첫인상을 갖기 위한 위에 제시한 사항들을 실천해야 하겠다.
Ski
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외모관리행동을 하는 남성 소비자의 동기는 자신의 신체적 결점을 극복하고, 자신이 선정한 이상적인 외모 기준에 도달하기 위해, 인정욕구, 그리고 자기만족과 자아도취가 있었다. 이들은 다른 남성에 비해 피부 관리에 관심이 많았고, 자기
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외모, 표정, 제스처),
청각적 정보(음성, 어투),
대화 내용에 따라 결정! <외모관리>
1. 이미지 메이킹
2. 이미지를 구성하는 요소
3. 이미지 메이킹 - 단계
4. 이미지 메이킹의 기본요소(현대인의 선호도에 따라)
★스타일 관리★
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