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기술의 하나다.
10. 마무리 및 정리하기
상담 기술에서는 상담의 공통적 기술, 상담면접평정양식 안의 상담기술, 말하고 들은 것을 확인하는 기술, 요점에 집중하고 깊이 파헤치기 기술, 직면하기, 초점유지 및 탐색기술, 해결부여기술, 계약기
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'무엇' 질문
4) 순환형 질문
4. 말하고 들은 것을 확인하기
1) 바꾸어 말하기
2) 명확화
3) 요약하기
4) 환류를 주고받기
5. 요점에 집중하고 깊이 파헤치기
6. 종결 : 관계해제와 종료기술
7. 결론 : ‘긍정적 경험으로서의 면접’
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기술
1) 첫 면담에 대한 불안
2) 면담의 시작
3) 면담 관련 염두사항
3. 기초기술
사회복지사들이 활용하는 기초기술이 여러 가지 있다.
1. 상담기술
1)공통적기술
3)말하고 들은 것을 확인하는 기술
4) 요점에 집중하고 깊이 파헤치기
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집중하기 기술(focusing skills)
2) 격려하기 기술(encouraging skills)
3) 반영하기 기술(reflecting skills)
4. 직장에서의 경청
1) 상사의 경청
2) 부하직원의 경청
3) 고객과의 경청
5. 경청의 기술
1) 경청의 기술
2) 상대방의 말을 듣
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. 상담의 기술
1. 상담 기법
1) 회상
2) 관심집중
3) 역할놀이
4) 경청하기
5) 요점반복과 명료화
6) 직면
2. 노인상담의 방법
1) 서비스의 개별화
2) 의도적 감정표현
3) 신뢰감 형성
4) 비심판적 태도
5) 자기결정권
6) 죽음의 불안에 대처
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