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에버랜드의 지식경영 추진과 방향」,사형연구
○ 막상준, 1997,「용인에버랜드의 서비스 혁신과정」
○ 삼성에버랜드 서비스아카데미, 2001,「에버랜드 서비스 리더쉽」21세기북스
○ 에버랜드리조트 홈페이지. http://www.everland.com/index.html
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에버랜드는 오아시스를 바탕으로 여러 가지 지식공유활동을 펼치고 있는데 그 대표적인 예로 지식 컨테스트와 지식 스타제를 들 수 있다.
지식 컨테스트제는 새로운 지식의 창출에 앞서 직원들이 이미 보유하고 있는 노하우를 밖으로 끌어
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에버랜드"가 될 것이라 생각한다. 또한 디즈니계열사들과 같이 캐릭터의 개발과 캐릭터를 통한 영화, 홍보 등도 주력해야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
*에버랜드 홈페이지, www.everland.com
*롯데월드 홈페이지, www.lotteworld.com
*서울랜드 홈페이지
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에버랜드에 대해서
1. 에버랜드의 의미 소개
2. 에버랜드의 발전과정
3. 에버랜드 연혁
4. 에버랜드의 성공요인
1> 에버랜드의 고객만족
2> 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마
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에버랜드 : 사업전략 및 경영계획 수립 - 김영수
· 에버랜드의 고객만족경영 사례 - 조창욱
· www.naver.com
· www.daum.net
· www.everland.com Ⅰ. 서론
1. 선정동기와 이유
2. 관광 브랜드로서의 가치 우수성
3. 소비자 행동이 브랜드에 미치는
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