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3. 평생고객
1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)
2) 주거래 고객 서비스
3) VIP마케팅
4) 탑스클럽 서비스
III. 결 론
1. 도입 결과
2. 성공요인
3. 국민은행과의 비교
4. 신한은행 CRM의 개선점
<참고문헌>
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규모의 경제 실현
·저금리로 인한 금융수요 증대
·관치금융의 해소로 은행권의 자율권 확대
·호주 맥쿼리은행과의 제휴로 세계적인 경영기법 획득 신한은행 소개
신한은행의 윤리경영
신한은행 윤리경영의 문제점과 개선점
결론
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대상 선정
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫ INTRODUCE
신한 은행 현황
경쟁사 현황
-국민은행
-우리은행
SERVICE
인재육성 및 복리후생
신한은행의 서비스
INDEX
KS-SQI
KSCI
CONCLUSION
개선점
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수 있는 방법을 모색하는 것이다. 콜센터가 단순히 전화만 받는 곳이 아니라는 사실을 한미은행의 로얄폰센터는 잘 보여주고 있는 것이다. CTI에 의한 콜센터
인터넷 콜센터
한미은행 로얄폰센터(콜센터)의 차별화
로얄폰센터의 특징
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인터넷은행이 출범하면 중금리대출의 변화가 가장 클것이다. 우리나라 기준금리가 현재 1.5%까지 하락해있지만 실제로 신용도에 따라 차이는 있지만 신용도가 낮은 고객들은 도움이 되지 않는다고 생각한다. 이는 은행의 과점구도 속에 눈치
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은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
한국은행, 『전자금융 총람』, 2004년 2월
한국은행, 『우리나라의 지급결제제도』, 2003년 2월
한국은행, 『우리나라의 지급결제통계』, www.bok.or.kr 2003년 3월
한국은행, 『2003년
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우리나라 은행산업의 집중도 변화 분석』, 보도자료, 2002. 2.
박희정, 「지역금융의 구조조정 분석에 관한 연구」, 동아대학교 대학원 석사학위논문, 2000
백승주, 『초저금리시대 새마을금고의 대처방안』, 새마을금고연합회, 2001.
백창무, 「
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우리 새마을 금고의 비이자 수익 확대를 통한 수익구조 개선이 절실히 요구되고 있다.
<참고문헌>
강일호 새마을금고와 (2009), “인터넷 전문은행”, 새마을금고연합회, 조사연구.
금융감독원 (2005), “국내은행의 수익구조 변화와 시사점
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은행구조조정 및 사이버 뱅킹』. “은행구조조정의 향후 과제”.
고성수. 한국금융연구원(2007)
『매일경제신문』
www.taeri.org
www.seri.org
www.naeil.com Ⅰ서론
연구의 목적 및 방법
Ⅱ 한국의 금융시장 연구
1. 금융시장의 왜곡성
2. 금
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은행권에 또다시 고용불안을 강요하는 것은 있을 수 없는 일"이라고 강력히 반대하고 있다. 하나금융경영연구소 http://www.hanaif.re.kr
특히 공적 자금을 투입 받은 일부은행은 물론이고 소위 우량은행이라는 국민, 우리, 신한, 하나, 등 거의 전
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우리은행 자소서 우리은행자기소개서 우리은행 자소서 우리은행 지원동기 우리은행자소서영업점방문느낀점_우리은행자소서인터넷뱅킹이용개선할점_우리은행지원동기자소서_우리은행자소서감명있게읽은서적_우리은행자기소개서
3. 단
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우리은행이 인터넷전문은행 설립에 참여하게 되었는데 이는 우리은행에게 재도약의 기회가 될 것이라고 생각합니다. 인터넷전문은행은 기존 은행권의 위협요소라기 보다 오히려 기회가 될 수 있습니다. 특히 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹 등 비
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우리은행에 지원하려는 동기가 무엇이며 본인의 미래 비전 달성이 우리은행에 어떠한 기여를 할 수 있을지 구체적으로 제시하여 주십시오.
5. 우리은행 영업점을 방문하여 통장 개설 및 인터넷뱅킹을 가입해 보시고 방문지점의 대고객 서
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우리은행에 지원하려는 동기가 무엇이며 본인의 미래 비전 달성이 우리은행에 어떠한 기여를 할 수 있을지 구체적으로 제시하여 주십시오. (1,000 Byte 이내)
5. 우리은행 영업점을 방문하여 통장 개설 및 인터넷뱅킹을 가입해 보시고 방문지점
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뱅킹과 인터넷뱅킹시대의 가장 간소화되고 편리한 은행으로 우리은행을 자리잡게 할 것입니다. 또한 더 나아가 이런 편의성을 바탕으로 정부가 지속적으로 추진하는 메가뱅크시대의 우리은행이 국내외를 선도할 것이라고 생각합니다.
7. 자
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 가격 : 1,000원
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