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서둘러 글로벌화에 뒤처지지 않기 위해 러시아 진출을 결심
러시아 진출의 실패
2008년 10월에 러시아에 문을 연 롯데백화점은 돌침대 업체가 6개월간 단 1개의 침대도 팔지 못해 사업장을 철수했다 왜 그럴까? 그저 롯데의 수업 수완이 좋
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점 창원점 오픈
2002년 5월 10일 - 롯데백화점 안양점 오픈
2002년 8월 23일 - 롯데백화점 인천점 오픈
2003년 2월 27일 - 롯데백화점 대구점 오픈
② 경영이념과 경영방침
롯데 백화점의 경영이념은 고객가치를 중시하고 항상 고객의 입장에서 고
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- 롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업
- 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위
- 롯데백화점은 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투
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백화점들은 소비자들에게 질 높은 패션상품과 서비스를 제공함으로써 경영상의 매출이익을 높여야 한다.
따라서 기존의 획일화 되어있는 백화점 운영을 탈피해 새로운 방식의 백화점 운영을 통해 패션과 유행에 민감한 소비자들의 욕구를
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백화점의 현황 - 1
2. 롯데백화점의 현황 - 2
3. 롯데백화점의 VISION
4. 롯데백화점의 조직문화 - 1
5. 롯데백화점의 조직문화 - 2
6. 롯데백화점의 조직문화 - 3
7. 롯데백화점의 인사제도 - 1
8. 롯데백화점의 인재채용 - 2
9. 롯데백화점의 교육
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상대로 하는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축한다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점, 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목
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서의 실패사례 (러시아,중국진출 실패)
1) 해외 시장- 러시아 진출 실패
-내용: 2007년 해외로의 첫 진출 사례였던 러시아 모스크바점은 팔수록 손해라는 말이 나올 정도로 적자 상태를 벗어나지 못하고 있다.
-실패 원인: 명확한 백화점의 컨셉
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1.1) 선정동기
고가격화, 명품화를 지향하는 신세계백화점이 타 백화점에 비해 시장 점유율이 떨어지는 것을 알게 되어 마케팅 관점에서 분석해보고 싶어 신세계백화점을 주제로 선정해 보았다.
1.2 ) 기업연혁
2009. 9 부산 센텀시티점
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롯데백화점은 자체 PB브랜드인 ‘샤롯데‘를 가지고 있다. 이는 경쟁사의 ‘피코크’와 ‘시그너스＇에 비해 더 인지도가 높은 편이다. 그리고 일반 National 브랜드에서는 2~30대의 젊은 고객층에게 어필할 수 있는 중저가 브랜드가 많은 편이
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주차장 역시 땅을 파서 지하에 주차장을 만들 수고로움이 필요가 없다. 하지만 영토가 작은 우리 나라의 경우에는 대부분의 백화점이 5층 이상의 고층 건물이고 주차장도 지하 5층 이상이 허다하다. 1,2층에서의 쇼핑이 익숙한 러시아인들에게
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