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HRM 프랙티스를 포함한 경영상의 일련의 과정들이 일관성(bundle) 있게 흐름을 따라가는 것이 제일 첫 번째로 고려되어야 할 사항임. About Southwest Airlines
Southwest Airlines의 HRM
Southwest Airlines의 성공요인?
사례분석
Southwest Airlines HRM의 이론
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브랜드 가치
6. 유로존의 재정위기
7. 지나친 고급화 전략으로 대중화의 어려움
8. 글로벌 인재를 채용하기에 미흡한 채용제도
9. 수출제품의 낮은 가격 경쟁력
10. 구조조정 없이 아닉 구딸 인수로 경영 상태 악화
※ 참고 문
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1. About SOUTHWEST AIRLINE
1971년 6월 18일 설립
2007년 기준, 1년당 이용 승객 수가 가장 많은 항공사
2009년 1월 기준, 36번째의 연속 흑자를 기록
2009년 3월 기준 하루에 3500번의 비행을 운영
허브 캘러허
사우스웨스트 항공의 창시자
1978년
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I. 아시아나 항공 사례
II. 사우스웨스트 항공사
III. 연구모델 분석
IV. 아시아나 항공사에의 제언
V. 결론
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웨스트 항공사의 성공과 경쟁력에 대하여 알아보았다.
모든 항공사가 불황으로 허덕이고 있을 때 유일하게 흑자를 낸 항공사로 성공한 배경은 다른 기업과의 차별화된 사우스웨스트 항공사 만이 지니고 있는 창조적이고 획기적인 마케팅 전
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마케팅 전략을 제시하였다. 이를 통해 인터넷 무역거래를 하고 있는 중소기업들 에게 인터넷 마케팅전략의 수립과 실행 및 개선방향 등을 제시하는데 기여할 수 있을 것이다.
<참고문헌>
강태구, 『사이버 수출마케팅』, 무역경영사, 2001
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경영: 세계 9대 컨설팅사 긴급처방, 한국경제신문 I. 서론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 2
II. 전통산업의 IT화와 e-Transformation 2
1. 새로운 경영 패러다임 2
(1) 미래 기업구조 변화 2
(2) 메타캐피털리즘(Metacapitalism) 3
2. 전통산업의 I
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관리와 확보, 브랜드 이미지 강화를 위한 윤리 경영과 대외 활동 그리고 마케팅, 사내의 청결함을 위한 재무 및 회계의 정확성 등 다양한 경영 활동이 조화를 이루어야 초일류 글로벌 기업으로 성장할 수 있을 것이다. 인적자원의 중요성을 예
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마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객
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항공우주」.
우천식(2000), “21세기 국가경쟁력 강화 : 기본전략과 과제”,21세기 한국의 국가경쟁력 제고 방안, 대외경제정책연구원.
유재림(2002), “항공산업 육성정책에 관한 연구”, 석사학위논문 국방대 국방관리대 학원.
이기상이무영(2001
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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인적자원 초점이 포함되어 있다.
스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관
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마케팅전략기획, 고객관리 부분 연관성]
영업, 마케팅, 고객관리 측면에서 제가 지원한 한국교직원공제회 지역인재 직무에서 기여할 수 있다고 생각합니다. 롯데하이마트 근무 시, 신규 고객 수요 발굴 및 시장 분석 업무를 수행한 경험이 있
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마케팅
52. 합격자들의 입사 자기소개서 - 프로그램 개발/ 웹 기획
53. 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무직 신입사원
54. 합격자들의 입사 자기소개서 - 방송/언론사
55. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리
56. 합격자들의 입사 자
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사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로 생각한다. "직원들의 마음이 기쁘고 즐겁지 않다
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