|
웨이크업콜, 불편전달 등
과 관련된 전화교환업무도 등록업무와 관련 매우 중요한 부분이다.
(13) 고객불평처리
호텔서비스에 대한 불만은 항상 존재한다. 그러나 불평불만을 최소하고
제로화하는 노력이 보다 더 중요한 관리요소이다. 고객
|
|
|
주소를 입력하기 전까지는 ‘오늘드림’ 서비스를 이용할 수 있는지조차 알 수 없는 실정이다. 보다 많은 지역에서 ‘오늘드림’을 사용할 수 있게 된다면 CJ 올리브영의 ‘옴니채널’ 구축에도 큰 도움이 될 것이라 예상해본다.
그리고 해외
|
|
메뉴펼치기
