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2.CRM 구축전략
환경분석
고객분석
CRM 전략 방향 설정
CRM 구성도
CRM 실행 세부 사항
3.CRM 핵심전략
4.CRM 기술분석
시스템구축
(1)운영계 시스템
(2)의사결정 지원 시스템
CRM System Architecture
5.CRM 기대효과
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쇼핑몰 개관
1 왜, 인터넷 쇼핑몰인가?
2 국내 인터넷 사용자의 증가
3 국가별 인터넷 쇼핑몰 이용률
4 국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 성장
5 국내 인터넷 쇼핑몰의 매출 현황
6 인터넷 쇼핑몰 형태의 구분
7 경쟁분석
8 위협요소
III. Issues of
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쇼핑몰 현황
2)국내 인터넷 쇼핑몰 현황
3)인터넷 쇼핑몰 국내 실태 조사
4)국내 인터넷 쇼핑몰 이용 현황
3. 인터넷 쇼핑몰의 전망
4. 인터넷 쇼핑몰의 성공 사례와 성공요인
1) 국외의 성공사례
1>아마존(www.amazon.com)
2>델 컴퓨터(Dell co
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분석)
5. 택배회사의 인터넷 활용 시 경쟁세력모형(M.porter 모형)
6. 웹사이트 비교분석
-대상선정과 선정 이유
-비교대상 웹사이트들에 대한 일반적 사항 비교
-웹사이트 평가사이트에 의한 평가 결과
-기본목적 프로세스 수행
-각 웹사이트의
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구축
(3)내부노동시장개발과 인사관리의 전략적 선택
4. 유연적 보수
(1)보수의 안정성과 유연성
(2)상황변화와 유연적 보수전략
(3)인사관리의 전략적 선택
CASE 1 : 삼성의 전략적 인사관리
1. 삼성의 경영철학
2. 전반적인 삼성의 인사관리
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사업을 발굴한다면 아마존은 오픈마켓시장에서 지속적인 경쟁우위를 가질 수 있을 것이다. 1. 아마존닷컴 기업소개
2. 아마존의 기업철학
3. 아마존닷컴 경영 성공요인
4. 아마존의 사업전략 분석
5. 아마존의 미래전략방향 제시
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분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
ⅱ. 현대백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축
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쇼핑몰의 유형별 사례분석
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 의류 상품 인터넷 쇼핑몰 비교 분석
1) 웹사이트 전개 방법에 따른 분석
2) 마케팅4P's믹스에 따른 분석
ⅩⅢ. 인터넷 쇼핑몰의 성공요인
1. 상품의 선택
2. 인터넷 쇼핑몰의 운영
1) 사이트
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닷컴경제학, 류영호
고객 지상주의로 무장한 Amazon의 성공 신화, KT경제경영연구소
아마존닷컴의 성공사례에 관한 연구, 김창중 1. AMAZON 아마존 기업개요
2. 아마존닷컴 성공요인
3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3)
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닷컴 ☞ http://www.hanatour.com/
■ LG경제연구소 ☞ http://www.lgeri.com/
■ 한국무역협회 ☞ http://www.kita.com/
■ 현대상선 ☞ http://www.hmm21.com/
■ LG전자 ☞ http://www.lge.co.kr/ Ⅰ. 서 론
1. 아이템 선정배경 및 제품의 소개
2. 국내시장 분석 및 SWOT
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