|
쇼핑몰) 인터넷기업 옥션(Auction)
1. 차별적 전략
2. 판매촉진 전략
1) 광고전략
2) 이벤트 전략
3. 고객과의 의사소통
4. 고객관리
Ⅷ. 오픈마켓(쇼핑몰) 인터넷기업 이베이(e-bay)
1. 고객중심적 광고전략
2. st(strength & threat)전략
1) 세계화
|
|
|
고객이 구매를 하는 의사결정에 상당 부분 도움을 주었다
(4) 효과적인 고객관리
신규고객을 확보하는데 있어서 다른 쇼핑몰들이 무조건 회원수를 늘리는 데 급급했던 반면 LGeShop은 구매의사가 높은 고객들을 선별하여 확보하는데 주력하고
|
|
|
웹 사이트
※ 메트릭스(http://www.metrixcorp.com) 웹 사이트
※ 코리아리서치센터(http://www.kric.com) 웹 사이트
※ e-창업신문(http://www.twobiz.co.kr) 웹 사이트
※ 믿을 수 있는 전자상거래 쇼핑몰 - 변대호 지음
※ 인터넷 탐색 가치에 의한 소비자 유형별
|
|
|
고객관리
1. Point 제도
2. 자연주의
3. 이벤트
4. 빈폴 커뮤니티 운영
5. 다른 기업과의 제휴
Ⅵ. 성과
1. 매출액(폴로와 비교)
2. 브랜드 세분화 전략의 성공- 차별화 전략
3. 이 유
Ⅶ. 문제점
1. 경쟁사에 비해 낮은 인지도
2. 폴로
|
|
|
고객서비스 제고 및 충성도 강화
3) 비용 절감
2. 소비자 측면
Ⅳ. 인터넷 마케팅의 성공요소
1. 정확한 표적고객의 설정
2. 찾기 쉽고 간결함
3. 공동체의 형성
4. 컨텐츠의 충실화
5. 정보 중심적 가치에 대한 소개
6. 독특한 웹사이트를
|
|
|
고객에게 돌려줄 수 있고 그 유통과정을 줄이려면 유통전략은 물론 물류관리 시스템을 기업에 맞게 운영할 수 있느냐 없느냐가 유통을 근간으로 하는 기업의 성공에 있어 가장 큰 관점이 되지 않을까 생각해본다.
<참고 자료>
www.pulmuone.c
|
|
|
고객만족 전략
(2) 옥션의 전략
① 옥션의 설립 배경
② 옥션의 차별화 전략
③ 옥션의 성공요인
|
|
|
고객들의 행태를 테이터 분석,
-> 브랜드는 자료를 근거로 차기 마케팅계획을 수립
*소니 뮤직으로서 커뮤니티와 쇼핑몰제공(오픈 후 4000명 회원가입, 구매 전환율도 5%)
소니의 입장; 소니 뮤직만이 자신만의 개성적인 커뮤니티를 구축->
|
|
|
Web Design)】
(a) (b)
사이버 쇼핑몰 디자인에 관한 연구는 구매와 관련한 질문이 힘들다는 점, 이를테면, 고객의 반응을 측정하는데 있어서, 설문지만으로 객관성 있는 자료의 수집이 힘든 문제가 있기 때문에 주로 문헌연구와 사례연구, 실험실
|
|
|
쇼핑몰의 구성 특성
1. 디자인
2. 웹 인지도
3. 원격실재감
4. 고객배려
5. 상품검색
6. 정보제공
7. 제품가치
8. 거래시스템
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰의 운영
1. 기본모형
2. 운영관리
1) 쇼핑몰의 입점관리
2) 지불관리
3) 인증관리
4) 배송관리
|
|
메뉴펼치기
