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분석
○ 의사 결정 나무
○ 인공 신경망
○ 모형의 평가
10주차 : 전사적 CRM 전략의 수립
○ 고객전략으로서의 CRM
○ 전사적 CRM 전략수립 단계
○ CRM 프로세스 전략 프레임워크
11주차 : CRM 중심의 마케팅 전략
○ 기존 마케팅 Vs. CRM 중
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회개최
- FAN CLUB-회사차원에서 팬클럽을 만들어서 캐즘 극복
(6) 마케팅조사보다는 전략적 분석이 필요
마케터들과 경영자들이 범하는 오류 중 하나로서 마케팅 조사에 대한 맹신이다.
마케팅 조사는 단지 시장의 동향을 읽어 내는 것 뿐이다.
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3) 환경분석 SWOT 분석
3. 경쟁사 동향
1) 경쟁사 동향
2) 기능분석 및 경쟁력
4. 생산 및 판매계획
1) 생산계획
2) 판매계획
5. 마케팅 계획
1) 시장 세분화
2) 시장 목표 선정
6. 투자 계획
1) 단기 투자 계획
2) 중장기 투자 계획
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로 대표되는 P&G의 마케팅은 브랜드별로 마케팅 전략과 계획을 가지고, 시장점유율, 판매량, 이익 등을 극대화시키는 책임을 가진 브랜드 매니저(Brand Manager)에 의해 관리된다. 브랜드 경영은 브랜드 전반을 이해하고, 문제점 및 기회를 분석,
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전략
I. 총체적 품질관리제(TQM)
1. 품질관리제의 의의
2. 품질관리제 적용의 한계
3. 품질관리제 적용을 위한 조건
II. 마케팅
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅의 과정
3. 그린 마케팅
III. CI전략
1. CI전략의 의의
2. CI전략의 사례
IV.
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로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
CRM구조
위 개념에 따라 CRM은 크게 전략과 전화, 이메일, 팩스, 콜센터, 인터넷등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 수집된 고객 데이터를 분석해 고
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분석
7. 태평양의 중국진출 전략
8. 경쟁자 분석 -시세이도
9. 시세이도 핵심 브랜드 (오프레)
10. 시세이도 경쟁력
1) 브랜드 이미지와 기업가치 향상
2) 끊임없는 연구개발
3) 원가 절감 노력
4) 라인확장(차별화 전략)과 관련산업 연
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로 고객수익성 극대화
5. 고객수익성 극대화는 CRM의 핵심
. CRM의 활용사례
1. Bank of America
고객 가치창조의 기본 고객세분화
고객세분화 - 새로운 기회의 제공
2. Royal Bank of Scotland
고객관리- 무한한 성장가능성
3.
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분석자료 다수 수록
1. 네이버의 소개
2. 환경분석
1) 시장 분석
2) 경쟁사 분석
3. SWOT분석
4. 네이버의 성공전략
1) 지식IN서비스
2) 톡톡튀는 광고전략
3) 네이버만의 CO-Marketing
4) 다른 서비스로의 유저이동성의 용이함
5.
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로컬 거버넌스 차원에서 분석
6. 우리나라 입장에서의 대응방향과 방안
1) 수출기업의 FTA 활용을 위한 지원 대책
2) 수출지원서비스 정책 재검토
3) 유럽 등 선진국 시장으로 적극적 진출
4) 수출경쟁력 제고를 위한 전략
7. 시사점
Ⅲ.
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