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은행의 개괄
1. 국민은행의 경영이념
2. 비전 및 전략 목표
3. 전략 추진방향
4. 고객층 별 전략
제3장. 은행 서비스
1. 은행서비스의 특성
2. 은행 서비스 개념의 변화추이
제4장. 국민은행의 Service Marketing Mix
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은행을 중심으로 본격 추진될 것으로 예상된다. 이와 같이 향후 인터넷뱅킹이 활성화 될 것으로 예상됨에 따라 국내 은행들은 이에 대한 대비를 서둘러야 할 것이다. 국내 은행들은 인터넷 이용고객의 특성, 고객이 원하는 서비스의 내용 등
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서비스품질이 종업원만족 /고객만족에 미치는 영, 한국마케팅 저널
* 김유경(2002), 소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략,
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은행 부문 브랜드 파워의 1위〕
서론
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【기업소개】
〔경영비전〕 ≪ 그 림 ≫
〔핵심가치〕
1. 서비스 5가지 특성
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서비스 산업은 제조업 마케팅과는 다른 특성이 있다. 따라서 서비스 기업은 제조업과는 다른 마케팅 전략의 수립을 필요로 한다.
둘째, 은행에는 독특한 마케팅 전략이 존재하며 이것을 경쟁우위의 기반으로 사용할 수 있어야 한다.
세째, 서
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서비스의 특성
3. 보험 판매채널의 발전과정과 문제점
Ⅲ 우리나라 보험의 판매채널
1. 기존의 판매채널
2. 신 판매채널
Ⅳ 신 판매채널의 성공전략 및 방안
1. 방카슈랑스의 성공전략 및 방안
2. E -business 채널의 성공전략 및
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특성
Ⅱ.UNIQLO의 성공과 실패
1. 유니클로 성공전략
2. 위기와 탈출전략
Ⅲ. 산업환경 분석
1. SPA기업 이란?
2. 패션시장의 변화
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. 현지화전략
1. 한국진출현황
2. 한국에서의 성공요인
Ⅵ.사회공헌
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서비스 겸업화 시대의 방카슈랑스에 관한 연구”, 연세대학교 대학원 경제학과, 2002 Ⅰ 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위와 방법
Ⅱ 방카슈랑스의 이론적 배경
1. 금융환경의 변화와 재편
1.1 금융환경의 변화
1.2 금융산
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서비스를 구축하여 통신사들 간의 TOP OF THE TOP 으로 도약 할 수 있을꺼라 믿어 의심치 않습니다. 목 차
1.기업개요
2.엘지텔레콤 목적사업
3.업계의현황
4,엘지텔레콤 시장점유율과 시장의 특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.
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특성
2. 농협 상호금융 서비스 이용 여부
3. 농협 상호금융 서비스를 이용하지 않는 이유
4. 농협 상호금융 서비스 이용 빈도
5. 농협 광고 인지 여부
6. 이용자와 미이용자간 농협 광고 인지 여부
7. 광고인지자가 농협 광고를
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아래의 제시어 중 하나를 선택하여 정의를 내려주시고 제시어와 연관지어 입행 후 포부에 대해 작성해 주십시오. (제시어 : 창조적 열정, 최강의 팀웍, 신뢰와 책임, 고객의 행복)
☆ 기업은행 개인금융서비스직군 면접기출 및 예상문제
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서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성
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서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으로 부가서비스를 첨가하여 체계적인 서비스체제를 전개해 나가야 한다는 점이다.
이상에서 서비스업을 그 본질에 따라 유형별로 나누고 그에 따른 주요 특성을
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서비스처리를 위해 대기하는 시간에 대해 공평성을 느끼게 한다. 공평
성을 느끼는 것이 그렇지 않은 경우보다 고객이 느끼는 데 있어 상당한
영향이 된다.
-대기 시간에 따른 보상시스템을 구축한다. 서비스제공자가 대기시간에
충분한 서비
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은행에 지원하신 동기는 무엇인가요?
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아프리카에 사는 아이에게 눈을 설명해 보세요.
12
국민은행에서 어떤 서비스를 만들고 싶나요?
13
데이터 보호에 대해 설명해 보세요.
14
업무 특성상 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
15
고객
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
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