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춰줘야 하는 관계로 드라이클리 닝이 어렵습니다. 일반 세탁소에 맡기지 마시고, 시간 나실 때 옷을 가지고 매 장에 한번 들러주시면 무료로 드라이클리닝 서비스를 해드리겠습니다. 그리고 몇 번째 맞으신 생일을 진심으로 축하드립니다”
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서비스 만족도 조사를 통한 차별적인 마케팅 연구, 한국과학기술원, 2007.
김창호, 국내은행의 프라이빗 뱅킹 현황 및 과제, 한국은행, 2004.
김형태, 국내 은행 프라이빗 뱅크(PB) 문제점 및 활성화 방안에 대한 고찰, 연세대학교 경제대학원 논
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서비스의 동향, 지급결제와 정보기술, 2003
정남용, 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사 례를 중심으로, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003
주간한국, 은행, 확 달라지고 있다. 2002.7
PB영업
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서 은행들이 PB사업을 경쟁적으로 확장하는 것은 효율적이지 못한 측면이 있으며, 오히려 단기간내 급속한 양적팽창에 따라 PB영업의 서비스 질이 떨어질 가능성
⇒ 국내 PB시장의 규모와 성장속도, 자행의 관련 서비스 제공능력 등을 감안하
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은행이 중심이 되어 도입을 선도하였으며, 그 결과 현재 약 15개 은행이 PB사업을 시행하고 있는 실정국내 은행의 PB업무는 현재 VIP고객에 대하여 수수료, 금리 등을 우대하는 수준에서 탈피하였으나, 체계적이고 다양한 상품/서비스를 제공하
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은행 금융경제연구원
조선일보(2013.3.28), “금융감독원장도 ‘금융지주회사 지배 구조에 문제’”, B2
하나금융지주(2012), “지속가능성 보고서”, 하나금융지주
한상엽(2012.5.23) “다시 생각해보는 매트릭스”. LG Business Insight
Robert H. Waterman and
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서비스는 최신의 정보기술을 응용한 것으로 기존의 현금이나 수표를 대신하여 개발된 것으로 결제효율성을 높이는 목적으로 도입된 것이다. 이들 새로운 결제시스템의 등장으로 기존에 은행이 독점하였던 결제시장은 보다 경쟁적이 되는 이
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은행이 고객을 찾아 나서서 고객을 창조하고 만족시키는 소비자중심의 리더로서의 경영패러다임을 갖추어야 한다. 상호저축은행의 마케팅 전략도 고객만족경영을 경영의 바탕으로 하여 고객에게 전문적이고, 세밀한 서비스를 제공함으로써
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은행)
http://www.kres.or.kr(대한부동산학회)
http://www.kab.co.kr(한국감정원) 제1장 서 론 1
제1절 문제의 제기 및 연구 목적 1
제2절 연구의 방법 및 범위 6
제2장 부동산 종합서비스제도 도입 필요성 8
제1절 종합서비스의 정의 및 산업분류 8
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서비스인 세이브포인트 제도를 업계최초로 도입하였다. 이후 알파벳카드 시리즈를 계속해서 선보이고 있다. 2005년 세계적 금융기업 GE소비자금융과 전략적제휴에 성공하며 글로벌 금융기업으로 도약하고 있다. 현대카드는 국가 고객만족도
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서비스를 제공하느냐에 달려 있다고 생각합니다. 장기적인 재무관리업무를 통해 수협은행의 글로벌 역량을 보여주어 해외고객들과의 관계를 강화시키고 해외사업의 활성화 및 현지화에 밑거름이 되는 수협은행PB팀 최고의 리더가 되겠습니
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은행에서 증권, 카드, 캐피탈, 생명보험뿐 아니라 화재보험, 부동산운용 등의 투자를 한 번에 해결할 수 있는 원스톱 서비스를 지원해야 한다고 생각합니다.
셋째, 또한 이러한 원스톱 서비스가 이루어지기 위해서는 은행의 PB들은 랜덤플레이
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서비스 요구 등으로 전체 고객에 동일한 획일적인 서비스에서 대한 불만이 무수히 나타날 것으로 예상됩니다. 그래서 앞으로는 각각의 고객에게 맞춤 서비스를 공급할 수 있는 개인금융(PB)의 역할이 은행권에서 가장 중요한 핵심 키워드가
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서비스를 제공하겠습니다. 장기적인 재무관리업무를 통해 KEB의 글로벌 역량을 보여주어 국내외 고객들과의 관계를 강화시키고 해외시장의 영업지점이 활성화 되고 현지화 하는데 밑거름이 되는 외환은행 PB팀 최고의 리더가 되겠습니다.
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은행과 비교하여 우리은행이 가지고 있는 장점이 무엇입니까?
우리은행이 세계 유수의 은행이 되기 위해서 당신이 해야할 일이 무엇이라고 생각하나요?
우리은행 홈페이지를 가 봤을텐데 그에 대해 느낀 점은 무엇인가요?
PB전문가가 되고
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