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의료의 질에 대한 세계학회를 통해 본 의료의 질 향상 활동 동향
한국의료QA학회 ㆍ 김창엽
종합적 의료의 질 경영 이론(Total Quality Management)과 적용에 대한 고찰
신흥전문대학 ㆍ 김미숙
군 의료의 질 향상 방안 연구
국방대학원 ㆍ 장만생
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의료서비스에 대한 만족도 측정도구의 개발”, 「한국의료QA학회지」, 3(1): 11-23.
박주희(1998),「의료마케팅」, 서울: 현문사.
───(1999),「의료경영론」, 서울: 도서출판 대학서림.
강석인, 신노무관리론, 일신사, 1990.
과학기술부, 원자력병원
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의료분쟁에 있어서 당사자 신청의 소송 대체 분쟁해결제도. 법학평론 제3권, 서울대학교 법학평론 편집위원회.
이상일(2009). 환자안전의 개념과 접근방법론. 한국의료QA학회지.
김경희(2005). 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅戰
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의료기관인증제 추진경과, 성과 및 당면과제, 한국약료경영학회지, 2011.
김영훈, 의료기관 인증평가의 성과와 향후 발전방안, 한국의료질향상학회, 한국의료QA학회지, 2017.
김은경 외, 의료기관 평가제도에 대한 인식조사와 개선방안 고찰,
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QA 의료질 향상 실무교육
보건복지부(2003). 보건진료소의 일차보건의료 사업내용.
보건복지부(2002). 보건소 건강관리 사업현황.
보건복지부(2003). 보건소 건강증진 생활실천 사업.
보건복지부(2000). 보건복지포럼.
신영수(1995). 포괄수가제 도입
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의료와 바람직한 정책방향”, 「보건행정학회지」,1999.
5. 박인규,“ 병원의 환자 만족경영에 관한연구”, 충북대학교 경영대학원 석사학 위 논문, 1999.
6.「한국의료 QA학회」제7차 정기학술대회 자료, 2000.
7. 박우순, 「고객서비스론 서설」,
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