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하는 데 있어서 실패하였다는 것은 위에서 설명한 바와 같이 관광 산업이 인식하여 왔고 알기 위해 노력하여 왔던 다양한 문제로부터 비롯된다. 그러나, 관광 산업 부문 조직의 분할과 복잡한 관계 및 스코틀랜드 관광 산업 관계자들의 제도
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의미성을 발견할 수 있을 것이다.
<참고문헌>
1.저작물
김성원,『혁명기의 여성들(I)』,1985, 한울림.
조르주뒤비, 『여성의 역사4(상)』, 1998, 권기돈(역), 새물결.
박석분, 『인물 여성사-세계편 (1)』, 1996, 새날문화사.
2.논문
한명숙, \'프랑
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하는 강아지』유혜자 번역, 중앙출판사 2001
이강복 : 그림 동화「재투성이Aschenputtel」-시련과극복의암호-,『독어교육』31집, 한국 독어 독문학 교육 학회 2004
이부영 : 『우리 마음속의 어두운 반려자, 그림자』한길사 1999
장남준 : 『독일 낭만
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의미
신연재 - 온실가스 감축, 기회인가 위기인가
홍성일 - 전경련 산업본부 경쟁력강화팀장, 온실가스 감축 중기목표 달성을 위한 정책 추진방향
조성흠, 환경운동연합 - 4대강과 녹색뉴딜은 \'오답\'
김애화, 민중의 소리 - \'온실가스 감축\
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의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만
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