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만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써
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의사결정의 주요관점
① 합리적 경제인 모형과 관리인 모형
- 합리적 경제인 모형
완전한 합리성을 가진 의사결정자가 최적(optimal) 의사결정을 수행
확실성하의 의사결정
- 관리인 모형
제한된 합리성을 가진 의사결정자가 만족스러운(satisfici
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의사결정의 주요관점
① 합리적 경제인 모형과 관리인 모형
- 합리적 경제인 모형
. 완전한 합리성을 가진 의사결정자가 최적(optimal) 의사결정을 수행
. 확실성하의 의사결정
- 관리인 모형
. 제한된 합리성을 가진 의사결정자가 만족스러운(sat
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의사결정과정 -
4) 관광결정과정의 기술적(技術的) 모형(통합적 접근모형)
아래의 그림에서 보듯이 관광자의 의사결정과정은 다음 4개 범주요인에 영향을 받아 이루어진다고 볼 수 있다.
(1) 사회 경제적 결정요인 및 구매행동‥‥이는 개인의
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대
상이나 해결방안은 끊임없이 개선되어야 하기 때문이다. 합리적 기획의 한계와 수정전략
Ⅰ. 합리적 기획의 한계
Ⅱ. 점진주의 전략
Ⅲ. 연속적 결정 또는 부분적정화
Ⅳ. 절충탐색전략
Ⅴ. 만족화 전략
Ⅵ. 관례화 전략
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의사표현 방해
전문화 가능
최적안보다 못한 안을 내놓을 수가 있음
결정사항에 만족
의사결정에 도달하는 과정에서의 의견 불일치가 갈등 유발
커뮤니케이션 기능
지나친 의존은 경영의 신속하고 결단력 있는 행동에 방해
2. 프로그램화 정
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합리적 경제인모형:스미스의 고전경제학 사상
완전한 합리성에 기초하여 관리자가 의사결정을 한다는 가정
(403)합명회사:회사의 채무에 관해 직접, 연대, 무한 책임을 지는 무한 책임 사원들로 구성된 회사
(404)합목적적:목적(目的)에 맞거나
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의사결정을 하는 데에 있어서의 시간단축의 효과 그리고, 알고리즘을 통해서 생각하지 못했던 것, 사람이기에 실수 할 수밖에 없었던 부분들 까지 곱씹어 봄으로써 좀 더 과학적인 결과와 대다수가 만족 할 수 있는 만족해, 즉 합리적인 의사
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최적서비스시설을 결정하는 데 있다. 이와 같은 문제의 적용사례를 보면 다음과 같다.
■ 은행에서 고객서비스에 관련된 문제
■ 병원에서 환자의 대기 시간에 따른 진찰하는 의사의 수
■ 비행장의 이착륙을 고려한 시설의 규모
■ 항구의
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만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써
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