기업과 경영, 경영자

소개글

기업과 경영, 경영자에 대한 보고서 자료입니다.

목차

- 기업의 경영환경
1절 경영환경의 의의
2절 과업환경
3절 일반적 환경

- 기업과 경영 그리고 경영자
1절 기업가 정신과 경영이념
2절 소유와 경영의 분리
3절 경영자의 유형
4절 경영자의 과업
5절 경영자의 계층

- 경영자의 의사결정
1절 의사결정의 개념
2절 의사결정 유형
3절 의사결정 과정
4절 의사결정 기법

본문내용

대변인
의사결정적 역할 : 기업가, 분쟁해결자, 자원배분자, 중재(협상)자
(3) 현대 경영자의 바람직한 경영자상
현대적 경영이념+목표 : 이익창출과 사회적 역할과 책임
과학적 경영방식
민주적 경영방식
창의적인 경영자세: 기술혁신, 자율, 개방, 창조
경영자의 의사결정
1절 의사결정의 개념
1. 의사결정의 의의
정의 : 일정한 목적을 효과적으로 달성하기 위한 몇 가지 대체안 중에서 가장 유리하고 실행가능한 최적대안을 선택하는 인간행동
경영은 의사결정의 연속(decision making process)이며 관리자의 모든 활동은 의사결정을 통해 이루어진다.
현재의 상태를 바람직한 미래의 상태로 전환시키기 위한 처방책을 마련하는 과정
2. 의사결정의 중요성
올바른 의사결정이 뒷받침되지 않은 경영행위의 결과는 낮은 경영성과
의사결정의 질은 경영자의 업적과 효과를 측정하는 척도, 기업의 성패 좌우
조직 내의 모든 관리자는 의사결정 없이 경영활동 전개할 수 없음
경영의사결정은 그 효과가 기업 내외의 다른 구성원에게도 미침
3. 의사결정의 특징
1) 합리성의 중시성
2) 미래지향성
3) 의사결정의 집단성
4) 선택의 제한성
5) 기업환경요인에의 적응성
제2절 의사결정 유형
1. 의사결정 주체에 의한 분류
1) 개인의사결정
2) 집단의사결정
[표] 집단의사결정의 장단점
장 점
단 점
더 많은 정보와 지식
개인보다 더 많은 시간과 자원 낭비
상호작용을 통한 시너지 효과
어느 개인이나 소집단이 집단을 지배하여 자유로운 의사표현 방해
전문화 가능
최적안보다 못한 안을 내놓을 수가 있음
결정사항에 만족
의사결정에 도달하는 과정에서의 의견 불일치가 갈등 유발
커뮤니케이션 기능
지나친 의존은 경영의 신속하고 결단력 있는 행동에 방해
2. 프로그램화 정도에 의한 분류
[표] 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정의 비교
구 분
항 목
프로그램화 정도
정형적
비정형적
과업의 유형
조직방침에의 의존도
의사결정자
단순일상적
과거의 결정으로부터 지침을 얻음
하위층의 종업원, 단기적
예외적, 복잡창조적
과거의 결정으로부터 지침을 얻음
상위층의 경영자, 장기적
3. 조직계층별 분류
1) 전략적 의사결정
2) 관리적 의사결정
3) 업무적 의사결정
3절 의사결정 과정
1. 의사결정 환경과 조건
(1) 의사결정 환경
환경요인, 상급자, 동료, 부하
(2) 의사결정의 조건
조직차원에서의 의사결정은 완전한 확실성과 완전한 불확실성에 이르는 연속선상에 위치
1) 확실성하에서의 의사결정
문제에 대한 해경방안과 이의 가능한 결과에 관한 충분한 정보를 갖고 있는 조건
의사결정은 하나의 결과만이 가능, 하위층에서 사용
2) 위험하에서의 의사결정
의사결정에 관한 약간의 정보를 갖고 있으나 모두 알지는 못하는 상황
문제와 대체안을 알면서도 대체안의 결과에 대해서는 모르는 상황
가능한 한 객관적 확률을 활용함으로 어떤 대체안이 가장 바람직한가를 결정
3) 불확실성하에서의 의사결정
결과가 상화에 따라 변화할 때 어떤 결과에 관한 객관적 확률, 정보가 없는 경우
활용가능한 대체안들의 정확한 확률을 모르고, 정보부족, 문제의 구조 불분명
→ 논리적 합리적 해결 곤란
(과거의 경험, 직관, 타인의 경험, 대체안에 관한 정보 가능한 많이 수집)
위험관리(RM) 프로그램, 의사결정지원시스템(DSS) 등의 도움
2. 의사결정과정
1) 문재의 정의 : 문제의 양상과 본질 파악
2) 대안의 설정 : 정형적/비정형적. 구조적/비구조적(DSS, ES 도움)
3) 대안의 선택 : 효과, 수행가능성, 조직에 대한 결과
4) 대안의 실행
5) 실행결과의 평가 : 대안의 수행이 효율적, 피드백
5절 의사결정 기법
1. 정형적 의사결정기법
(1) 자본투자안 평가법
1) 회수기간법(Payback Period Method)
초기비용을 회수하는데 기간이 얼마나 걸리는가에 따라 안별로 등급을 매겨 초기비용의 회수기간이 빠른 안일수록 선호
투자된 자본이 빨리 회수될수록 이를 새로운 수익창출에 재투자하여 자금회전이 빨라짐
2) 평균수익률법(Average Rate of Return)
프로젝트의 초기비용에 의해 나눠진 평균수익의 비율 (평균연간수익/초기비용)
평균수익률과 기대수익률의 비교 용이 - 채택/거부 결정 확실
화폐가치에 따른 현실이익의 중시원칙 무시
(2) 손익분기점(Break Even Point)분석
비용을 생산량과 관계없이 발생하는 고정비와 생상량에 비례하는 변동비로 나누어 조업수준에 따른 총비용의 변화를 분석
손익분기점은 총수익이 총비용과 동일할 때의 매출량 (이익도 손실도 없음)
1) 손익분기도
2) 손익분기공식
TR(총비용) = TC(총비용)
P(X) = F + V(X)
X = F/(P-V)
(3) 경영과학기법
1) 선형계획법(Linear Programming)
수학적 방법으로 문제를 모형화하고 주어진 목적을 달성하는데 가장 좋은 해를 찾고자 하는 기법
자원배분, 계획, 음식물, 할당(배분), 수송 등의 문제 해결
2) 대기행렬(Queing)기법
고객과 서비스시설과의 관계를 확률론에 의하여 모형을 설정하고 서비스를 받는 단위와 서비스시설과의 사이에서 최적의 수량관계(경제적 규모)를 찾아내고자 하는 기법
은행의 고객서비스, 지하철의 기관사수배차간격개찰구 수 등,
구내식당의 좌석수와 배식구, 버스노선별 배차간격과 구간거리 등
3) 의사결정나무(Decision Tree)
위험의 상황 하에서 의사결정하는 기법
2. 비정형적 의사결정 기법
(1) 휴리스틱(heuristic)기법
인간의 문제해결 과정을 분석하고 경험률의 발견, 체계화, 개선을 통해 특정 형태로 정형화해서 만족스러운 근사적 해를 구하는 기법으로 탐색적 또는 발견적 기법이라 함
유사한 의미를 갖는 대안을 경험 내지 직관으로 통합하여 대안의 수를 줄여 문제해결
(2) 델파이기법(delphi method)
전문가들의 의견을 모으고 조직화하여 하나의 결정안을 만드는 시스템적 접근법
(3) 브레인스토밍(brain storming)
문제해결을 위해 소수가 참석한 회의에서 아이디어 제안을 대면적으로 하는 집단토의방식
목적 :자유롭고 융통성 있는 사고를 증진하고 구성원들로 하여금 창조성을 촉진

키워드

기업과경영,   경영환경,   경영,   경영자,   과업환경,   기업가정신,   경영자의사결정