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분석)1
◉ 상위 20% 고객 1인당 매출액 = 나머지 80% 고객 약 16명의 매출액
◉ 회사 수익 중 약 65% 만족을 얻는 고객으로부터 이루어짐
신규고객 획득 소요 비용 = 기존고객에게 베푸는 서비스 비용 X 5배
◉ 보통 기업은
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전략
-토착화전략
-고객지향형 마케팅
-PB상품 개발 전략
-최첨단 시스템 개발과 구축
-점포 확장 전략
4.경쟁사 성장전략
-롯데마트 전략
-홈플러스 현황
-월마트 성장 전략
5.결론
-지속적인 비용우위 전략
-이마트와 월
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전략
21. 차별화된 한국식 요소
22. MD & 고객관리 전략
23. 현지화 인력 & 한국식 상품/신선도 강조 마케팅
24. 오토바이/자전거 주자창 무료제공 & 주거지역 셔틀버스 운행
25. 한국 서비스를 도입
26. 인력 관리 성공
27. 현지화 + α
28. 롯데마
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적극적인 모습을 보이고 있다. 스포츠마케팅을 통해서 기업을 홍보하는데 노력을 기울이고 있다. 많은 스포츠종목 중에서도 야구에 대한 지원을 실시하고 있는 상황이다. Ⅰ. 스포츠마케팅
Ⅱ. 다양한 이벤트 실시
Ⅲ. 사회공헌 활동
Ⅳ
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> Ⅰ. 스포츠마케팅 ……………………………3
Ⅱ. 다양한 이벤트 실시 ………………………4
Ⅲ. 사회공헌 활동 ……………………………5
Ⅳ. 고객 맞춤 서비스 …………………………6
Ⅴ. 편의시설 확대 ……………………………6
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기업의 수익성 및 재무안정성의 유지와 개선 정도를 감안하여 등급에 반영할 계획이다.
Ⅲ 결론
최종 기업분석 결과 롯데제과의 영업이익과 매출액은 연 3%로 정도의 지속적인 성장을 보여주고 있으나, 재무비율에서의 투자 지표의 주요 목록
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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯
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패션잡화는 보통 화장품, 명품과 같은 층에 있는 경우가 많은데 센텀점은 잡화가 식품관과 같은 층에 있는 점이 타백화점과 다른 점이며 MCM, 러브캣, 금강 등등이 있다. 롯데백화점 연혁 및 개요
상품분석
가격분석
판촉분석
장단점
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고객들은 고급 초콜릿을 구매해도 무관하므로 경쟁력이 밀릴 수 있다.
초콜릿이라는 제품 자체가 많이 먹지 않고, 많이 먹게 되면 치아에 좋지 않고 살이 찔 수 있기 때문에 초콜릿이 아닌 다른 브레인 푸드를 선호 할 가능성이 있다.
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롯데쇼핑 현황
Ⅱ. 복합화 및 다채널화
복합화 및 전문화
다채널화
Ⅲ. 롯데쇼핑의 해외진출전략
해외 목표 시장 선정
롯데백화점 해외진출 전략
롯데마트 해외진출 전략
해외진출의 의의와 향후 과제
Ⅳ. 인재개발을 위한 롯데쇼
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