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시대 - 표현명 외, 안그라픽스, 2008
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
브랜드 네이밍 - 김상률, 랜덤하우스, 2007 1. KT 소개
2. QOOK 소개
3. 경쟁 환경 분석
4. 마케팅 전략 분석
5. 향후 전략 방안
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전략에 관한 연구 : 타임스퀘어와 가든파이브 사례를 중심으로, 2010
김홍진 , 역세권 상업용 부동산 개발에 따른 마케팅 전략에 대한 연구 : 신사동 신성 美-Tower 프로젝트 개발 중심으로, 2008
홍유석, 국내 도심형 엔터테인먼트 상업시설의 엔
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전략의 부재
(2) 국내 유통인프라 취약
(3) 유통전문 인력의 부재
Ⅶ. 국내 할인점의 성장 전략
1. 지역밀착형 마케팅 전략
(1) 고객에게 커뮤니티 센터로 인식
(2) 지역상권의 선도업체 역할
2. 유통전문 인력의 육성
(1) 종업원 만족도 제
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물류 NETWORK로서의 지방물류센터 설립
6. 유통부문의 기타 물류시스템 혁신
Ⅳ. 이마트(E-Mart)의 마케팅 전략
Ⅴ. 비판할 점
1. 경쟁의 심화
2. 전문 인력 문제
3. 중소업체에 대한 압박
4. 진정한 고객을 위한 서비스가 필요
참고문헌
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경영
(4) 홈플러스 품질관리 시스템
(5) 홈플러스 동반성장
2. 이마트 vs 홈플러스
2.1 이마트 VS 홈플러스 서비스마케팅전략 비교분석
(1) 이마트 VS 홈플러스 가격 및 할인정책
(2) 이마트 VS 홈플러스 프로모션전략 분석
(3) 이마트 VS 홈플
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이마트의 유통 노하우(인터뷰 분석을 통한)
1 .E-MART 진출동기
2. E-MART 프로필
3. E-MART 매장운영
4. E-MART 시스템
5. E-MART 상품
6. E-MART PB 현황
8. E-MART의 이해
9. E-MART의 주요고객만족 전략
10. E-MART 전거래업체와 전자상거래 확대 실시
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① 서 론
2 ⋯⋯⋯⋯ 고객만족 경영의 배경
② 본 론
3 ⋯⋯⋯⋯ 사례 (1-1) - MISSHA
4 ⋯⋯⋯⋯ 사례 (1-2) - MISSHA의 고객만족 제도
8 ⋯⋯⋯⋯ 사례 (1-3) - M
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고객 만족 지수(NCSI)의 지속적인 신장 표
5. 향후 전망
1) 중국 진출 성공과 남겨진 과제
(1) 다점포 전략과 첨단 물류 인프라의 구축
(2) 현지화 마케팅으로 성공 창조
(3) e투데이 시스템의 정착과 고객 중심주의
(4) 앞으로의 과제
①
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이마트의 중국진출전략
(1) 점포전략
(2) 인력관리전략
(3) 차별화 전략
(4) 중국현지화전략
6. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
7. 이마트 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. 이마트 마케팅믹스 4P
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이마트 홈페이지
▶ 내부 마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-serch/ksearchkdam_fm_p.html
▶ 에버랜드 지식 경영에 관한 기사:http://www.mk.co.kr/
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