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마케팅, 김영한.임희정 1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 기업 경영전략 사례연구
(1) 표준화전략
(2) 제품전략
(3) 다각화 및 차별화 전략
(4) 인테리어 전략
(5) 사회공헌활동
(6) 브랜드확장 전략
(7) 인적자원관리
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고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 : '스타벅스'와 '까페베네'를 중심으로/김정우/2011
스타벅스 커피전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략 : 사례연구/김우실·오경남·이영희·조강옥/2002
카페베네 VS 스타벅스 해외진출위한 글로벌마
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마케팅의 등장이 불가피 했다.
참고문헌
김광수(1998), 마케팅믹스 수단의 글로벌 표준화에 관한 연구, 부산대학교경영·경제연구소
김기평 외 1명(2011), 중소유통업의 공동브랜드 마케팅믹스전략이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향, 한국유
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1.중국소매 시장 동향
2.중국시장 특징
3.중국 도시주민의 소비 구조 예측
4.중국 최대 상권 지역 – 상해
Ⅲ. 이마트
1.회사소개
2.경영철학
3.국내성공배경
4.경영전략
VI. 이마트 중국 진출
1.진출이유
2.진출성과
V. 결 론
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고객만족을 넘어 고객가치를 경영하라, 21세기북스
임대규(2010), 고객만족이 기업가치 및 수익성에 미치는 영향, 경희대학교
최종학 외 2명(2012), 고객만족이 구전커뮤니케이션과 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국전략마케팅학회&n
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마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006 1.기업 소개
2.현 이동통신 시장과 4G전략 분석
3.경쟁사 분석(SKT, LGT)
4.olleh KT의 서비스 마케팅 전략
5.olleh KT 4P MIX 분석
6.olleh KT SWOT 분석
7.olleh KT STP 분석
8.olleh KT 마케팅 전략의 문제점
9.olleh KT
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존재하는가? 1. 점포 창업의 3요소
2. 입지선정의 이해
3. 상권분석의 이해
4. 점포 계약 및 관련 법규
5. 점포설계와 인테리어
6. 점포 경영전략과 마케팅
7. 점포창업의 개업준비
8. 점포창업의 성공전략 및 실패요인
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(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
6. 경쟁우위와 전략
(1) TOYOTA만의 문화적인 마케팅 차별화 전략
(2) 렉서스만의 특권
7. 렉서스만의 차별화
(1) 경영전략 사례
(2) 마케팅 사례
Ⅲ. 결 론
1. 성공요인
2. 해결과제
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마케팅 활동을 계 획하고, 지원하며 평가하는 과정이다.
· CRM을 구현하기 위해서는 고객통합 데이터베이스가 구축되어야 하며, 고객특성을 분석 하기 위한 마이닝 도구가 있어야 한다.
· CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영
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전략을 수립해서 경쟁우위를 점하도록 노력해야 한다.
4.참고문헌
- 나가이 다카히사, “사장을 위한 MBA 필독서 50”, 센시오, 2020.
-“VRIO 분석”, 마케팅, 경영, 경제·경영, 두산대백과. <최종검색일: 2021.9.21.>,
<https://www.doopedia.co.kr/dooped
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