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이벤트이며 아이디어를 현장에 바로 반영시킬 수 있는 장점이 있다.
5) 국제 이벤트
여러 국가들이 올림픽이나 박람회, 컨벤션 등 공동목적을 추구하기 위하여 개최하는 이벤트로서 단독국가가 주최되는 경우가 많다.
3. 목적에 따른 분류
목
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분류
4. 관광의 발전단계와 특징
[ 이벤트와 관광 ]
1. 세계관광의 추이
2. 이벤트관광의 개념
1) 이벤트 관광의 의미
2) 이벤트 관광의 특성
3. 특수목적관광과 이벤트
1) 특수목적관광의 형성배경
2) 특수목적관광의 정의
3)
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정의
2) POP광고의 기능
3) POP 광고 기획 포인트
Ⅳ. 신 SP의 성격과 특징
1. 이벤트
1) 이벤트 입문
(1) 이벤트의 고찰
가. 이벤트의 정의
나. 이벤트의 분류방법
2) 각종 이벤트의 종류와 특징
(1) 전시형 이벤트(박람회, 견본시)
(2) 컨벤
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이벤트업체의 상업성 만연
12. 축제의 관광상품화 마인드 부족
13. 축제관련 외래관광객 수용태세 미흡
14. 축제관련 정책평가 및 사후관리 미흡
Ⅶ. 향후 지역축제(향토축제)의 발전방안
1. 지역주민 자발적 참여 유도 프로그램
2. 지역관
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정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
교재 제12장을 참고하시오.
1)환자안전
2)환자안전사고의 종류
①근접오류(near-miss) ②위해사건(adverse event) ③적신호 사건(sentinel event)
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10
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이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존
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정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡
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정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 C
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개념 4
2. 테마파크의 특성 7
3. 테마파크의 유형 8
4. 테마파크의 분류 8
5. 테마파크의 구성요소 10
제 2 절 서비스 만족의 이론적 고찰 11
1. 서비스 만족의 중요성 11
2. 서비스 만족과 관광동기 12
3. 서비스 만족의 측정 14
제 3 절 테마파크
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이벤트
(13) 자원 봉사나 지역 사회 서비스 프로젝트
4. 대상
1) 대상
(1) 질병환자
① 비만
A. 원인 및 종류
B. 문제점
C. 질병 및 합병증
D. 해결방법
② 고혈압
A. 기준
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분류될 수 있다. 개인적인 경험을 토대로 기술장비의 결함 등에 대한 특정 원인을 제시하였는데 이들은 별은 범주 안에 각각 표시되어 있다.
품질의 요인을 파악하는 데 있어서 여러 사람들이 의견을 수렴하고 토의해서 정의하는 것이 효과적
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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특성들을 차별적으로 반영하기 힘들기 때문에 초점전략의 여지가 생긴다. 그러나 전략적으로 선택한 표적 세분시장의 요구특성이 전체시장의 요구특성과 별 차이가 없는 경우에는 초점전략 자체가 무의미하게 된다. 경우에 따라서는 경쟁자
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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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