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주의 입장에서는 소비자의 만족도를 높임으로써 재 방문의도를 높이고자 노력하고 있는 것이다.
6) 고객이탈방지를 위한 고객참여 마케팅 프로그램의 경쟁적 우위
대부분의 산업이 성숙기에 접어들면서 신규고객을 창출하는 것이 힘들어 짐
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이탈경보 및 이탈방지 시스템 기술", [자동차공학학회지], 제23권 제6호, pp.21-25
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http://www.cartech.co.kr/tree_list.asp?dept_id=tech&call_id=t_techreport
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http://www.kraftfahrzeugtechnik-heute.de/kwin/jsp/start/index.jsp?baselang=ko&altlang=en
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http://ucc.media.daum.net/uccmix/news/econom
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것이다.
4. 특목고나 명문대학 탐방 실시
학생들을 대상으로 주말이나 별도의 시간을 할애하여 명문대학 등을 탐방하며 미래의 희망과 공부에 대한 동기부여를 심어 준다면 학생들의 심리적 동기 변화를 이루어 보다 공부에 집중 할 수 있을
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이탈방지에
전사적 관점에서의 관리가 필요하다.
*왜 고객관계가 중요한가
- 고객 유지율을 5% 증가시키면 평균고객의 가치는 25~100% 증가된다. - 베인&컴페니
- 고객을 유지하는데 드는 비용은 신규 고객을 창출하는데 드는 비용의 25%에
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이탈경보 및 이탈방지 시스템 기술, 자동차공학학회지] 제23권 제6호
신동명·임석현(1997), 자동차 설계
연합뉴스(2007), 새차가 좋아, 신차 등록률 주요국 4위
자동차 첨단 전자시스템, GB기획센터, 골든벨 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 자동차(차량)의 관
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