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서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등을 일으키는 요인들
2. 갈등의 긍정적 의미
3. 최근 실제 인간관계에서 발생한 갈등 경험을 기술하고, 갈등원인과 해결경험 및 해결경험에서 이상적인 방법과 실제해결방법을 설명하기
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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관계를 위한 갈등관리와 협상기술 장동운 지음 | 무역경영사 | 2009년 07월 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 최근 3개월 간 대인관계에 있어서 본인의 갈등의 사례 한 가지를 구체적으로 적기
2. 갈등해결을 위한 TIP에 근거하여 자신의 갈등해결 방법
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갈등의 유형과 요인에 관한 연구: 지역교육청을 중심으로, 석사학위논문,단국대학교 정책경영대학원
홍기선, “커뮤니케이션론”, 나남출판 , 2014 1. 서론
2. 갈등의 개념
3. 갈등의 원인
4. 갈등 해소방법
5. 갈등사례의 내용, 원인, 문
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갈등(관계갈등과 과업갈등)의 개념 구성과 인과 경로에 관한 연구, "대한경영학회지,제24권 제3호(통권 86호),pp.1287~1307.
김범주.(2012).「대인갈등 유형과 갈등해결유형과의 관계에 관한 연구」.석사학위논문, 단국대학교 경영대학원,21-22.
홍기
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갈등영역
II. 갈등처리 유형
1. 회피
2. 약화
3. 직면
1) 승자-패자 전략
2) 패자-패자 전략
3) 승자-승자 전략, 무패적 전략
III. 인간관계에서 무패적 갈등해결 / 승-승 방법
IV. 비판과 비난에 대처하기
V. 자기주장하기 / 거절하
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