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관계 형성의 능력이 절실히 필요하다. 또한 고객을 다룰 때에 있어서 역지사지의 마음으로 상대방의 처지에 있어서도 그러했을 거라는 공통분모를 찾아내는 능력이라던가. 즉 사람관리도 하나의 경영이라고 볼 수 있는 것이다. 이 책을 통해
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터 비롯되어야 하고 그것은 그들에 대한 진정한 의미의 "관심"에서 부터 비롯되어야 하리라는 것을 깨닫게 되었다. 무슨일이 발생했을 때 대응적인 선택을 할 것인지 지혜롭고 상황을 적절히 선택할 수 있는 적극적 반응을 나타낼 것인지는
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인관관계에 있어 보다 편안한 관계를 맺기 위함을 결정하는 요인은 성격이 아닌가 싶다.
이번 발표준비를 위해 조사하면서 건전한 성격을 완성시키는 것은 그 어떤 누구보다 부모의 양육이 중요하다는 것을 알았다.
나는 부모의 무조건적인
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인관관계의 조화를 상징하는 ‘인화(人和)’가 그 경영이념이며, 기업의 활동목적을 ‘인간의 복지증진’에 두고 있다는 사실에 조금 흥미 있었다. 바로 이러한 경영이념에서 안정적이면서 인간미 넘치는 LG그룹의 기업문화와 기업이미지가
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위로를 받는다. 그러나 문제 행동의 교정이 이루어지지 않는다.
동일한 문제가 반복적으로 나타나고 직원 개인 차원에서는 장기적 장애가 나타난다.
하지만 중요한 것은 칭찬도, 질책도 아니다.
바로 직원들을 생각하는 진실된 마음이다.
자
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