|
있는 글로벌 공항기업으로 거듭남으로써 2010년까지
Global Tap 5 Air Hub로 도약. 인천국제공항의 서비스
주제선정이유
연혁 & 비전
고객 서비스(외부/내부)
경쟁 항공사와의 차별화 서비스
인천공항의 서비스 문제점과 개선방안
|
|
|
창고시설의 투자자본
임차료, 관리비 절감 가능
고객서비스 향상에 의한 매출증대
갑작스런 수요에 대처
판매기간이 짧은 상품도 시장경쟁력
확보가능 개 괄
인천국제공항의 현황
경쟁공항들의 현황
결론 및 전략
|
|
|
중요성
Ⅱ. 본론① (대기업) - 미국 Apple사의 Steve 잡스
Ⅲ. 본론② (중기업) - 일본 미라이공업의 야마다 아키오
Ⅳ. 본론③ (공기업) - 한국 인천국제공항공사의 이채욱
Ⅴ. 결론 - 각 CEO들의 공통적 특징
Ⅵ. 마무리 - 참고자료
|
|
|
인천공항의 동북아 물류거점화 가능성 및 전략」,해양수산 개발원, 2002
남덕우, 「동북아로 눈을 돌리자」,삼성경제연구소, 2002
박장열, 「인천국제공항의 동북아 항공물류허브 공항으로서의 준비에 대한 연구」,경희대학교 석사논문,2001
현
|
|
|
항공사들은 부분적이나마 동북아 주요공항을 선택하여 허브 앤 스포크 시스템에 의한 서비스를 제공하려고 노력 중이다. 따라서 미국의 유수한 항공사를 인천국제공항에 유치시켜 우리나라의 양 국적항공사와 더불어 동북아지역의 허브로
|
|
|
항공기 탑승 전~목적지 도달까지 모든 과정을 진에어 승무원 지니와 함께 함으로써 부담 없고 편안한 서비스 제공.
- 국내선/국제선으로 선 예약제로 실시 1. 진에어 기업소개
2. 진에어 기업환경분석
3. 진에어 서비스마케팅 전략사례
|
|
|
고객서비스를 강화한다면 브랜드 이미지에 좋은 영향을 미칠 것이다.
◎ 정리
저희 조가 알아본 라네즈는 이미 중국시장에서 엄청난 반향을 불러일으켰으며 한류열풍을 잘 이용하고 중국인에게 적합한 마케팅 전략을 취해 성공적으로 시장
|
|
|
1. 기업소개
2. 선정동기
3. 물리적 환경분석
4. 상황분석
4.1. 3C
4.2 STP
4.3 서비스 품질 관리
5. 서비스 프로세스
5.1. 서비스 특성 4가지 극복 방안(무형성,비분리성,이질성,소멸성)
5.2. 대기관리
5.3. MOT
5.4. 서비스 청사진
|
|
|
전략이다. 한진그룹 관계자는 “송도국제도시가 지리적으로 인천국제공항, 인천항 등과 인접해 있어 그룹이 보유한 글로벌 네트워크와 결합해 의료 서비스와 관광 수요를 유치하는 등 시너지 효과를 낼 수 있을 것”이라며 “송도 서비스산
|
|
|
, 이러한 의사소통 시스템은 불만고객들을 만족고객으로 전환 할 수 있는 기회를 제공 할 것이다. 1. 인천국제공항 소개
2. 인천국제공항 현황분석
3. 인천국제공항 SWOT분석
4. 인천국제공항 마케팅전략 분석
5. 결론 및 나의의견
|
|
메뉴펼치기
