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고객화하는 것)인데, 이는 표준화와 모듈화를 통한 선공정과 후조립 시스템으로 가능하다.
현재 많은 기업들은 특히 제조업체들은 계획생산(BTS; Build-to-Stock)의 문제점을 실감하고 있다. 이는 제품을 생산하여 재고로써 가지고 있다가 팔리면
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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 1.서 론
2.이마트 기업 및 브랜드 소개
3.이마트의 국내외 진출배경 및 성과
4.이마트의 경쟁사 분석(롯데마트, 홈플러스)
5.이마트의 마케팅 전략 분석
6.이마트의 SWOT 분석
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고객의 반응 또한 뜨겁다. I. LG 텔레콤
1. 연혁
2. LG텔레콤의 창립초기
3. LG텔레콤의 성장배경
II. OZ서비스란?
1. OZ의 도입배경
2. OZ의 정의
3. OZ의 기술
4. OZ의 종합적 분석
1) OPEN시스템
2) 5 FORCE MODEL
3) SWOT 분석
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인터넷과 품질경영전략
1) 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략)
2) 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략)
3) 제품개발 전략(유연 제품개발시스템 전략)
Ⅶ. 디지털경영의 지식경영
1. KM(지식경영)과 e-Learning
2. 유사성보다는 상호보완
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고객을 이해하는데서 출발7
< 표 3 - 3 > 콜 센터와 CTI 8
< 표 3 - 4 > 고객우선의 사고 VS 기업우선의 사고8
< 표 3 - 6 > 고객 요구의 파악 10
< 표 3 - 8 > 다양해진 고객과의 접촉채널 11
< 표 5 - 2 > 주요 호텔 정보시스템 현황 23&nbs
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정보가 노출될 우려가 있다.
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온라인으로 여행상품을 구매해도 무리가 없을 정도로 회사를 신뢰할 수 있다.
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온라인으로 구매한 여행상품은 기존 회사의 상품의 질과 차이가 없을 정도로 믿을 수 있다.
6. 귀하의 인터넷 사용기간은?
① 6개
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고객으로 한 개인화 마케팅이 고개만족을 극대화 할 수 있는 효과적인 방법이다.
특히 인터넷과 정보기술의 발달은 고객에 대한 일대일 마케팅을 가능하게 하였고 기업의 입장에서는 고객과의 관계 마케팅이 중요하게 되었다. 고객과의 관
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인터넷 ’댓글‘ 현상을 보면 알 수가 있다. 나와 의견이 다르다 하여 ‘초딩’이라 내몰지 마라, 4～50대 장년층의 댓글 사용이 급속히 증가하고 있다는 기사도 보지 못했는가? 내용은 제대로 읽어보지도 않고 자신과 생각이 다르다는 이유만
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피해동향 분석결과, 교육안전연구팀, 2006
- 인터넷 금융사기“피싱(phishing)"의 위험 및 소비자 유의사항, 2004 <목차>
Ⅰ. 전자 상거래란 무엇인가
Ⅱ. 전자 상거래 소비자 피해
Ⅲ. 전자 상거래 소비자 피해 구제 방안
Ⅳ. 참고자료
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MIS의 개념
2. 조직과 정보시스템의 관계
3. MIS 도입배경과 변천과정
Ⅱ. MIS Process
1. MIS의 계획
2. MIS의 개발(방법)
3. MIS의 평가
4. 성공요인
Ⅲ. MIS 적용사례
1. W A L M A R T
2. P O S C O
3. SI 기업(프로그램
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