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인터넷이 더욱 발달됨에 따라서
소비자 피해사례도 늘어나는 실정 1. 인터넷 쇼핑이란?
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자 피해 실태
3. 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자 피해사례와 소비자로서의 대응방안
1) 할인판매 사기피해
2) 휴
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소비자 보호의 의의------------------------2
B. 전자상거래법---------------------------------------- 7
C. 외국의 입법례---------------------------------------13
D. 사례연구-------------------------------------------18
E. 전자상거래에 대한 법적대응방안의 수립 ------------
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소비자들의 피해
① 한국전자거래진흥원의 전자거래분쟁조정위원회
② 한국소비자보호원
5. 전자상거래 분쟁 관련 법규
(1) 세계
(2) 우리나라
6. 전자상거래 분쟁 해결 방안
(1) 법원에 소송하여 해결
(2) 대안적 분쟁해결 방안(ADR)
1)
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소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *온라인구매
Ⅰ. 온라인 거래의 실태
Ⅱ. 온라인 거래의 문제점
1. 개인정보보호에 관한 문제점
1) 사례
2) 대응방안
2. 제품과 판매업자의 신
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인터넷 관련 소비자 문제
1. 배경
2. 소비자문제 발생
3. 피해 사례
4. 소비자문제의 실제와 그에 따른 개선방안
5. 일반적인 피해구제 방법
6. 소비자 대응 방안
관광 소비자 문제
1. 배경
2. 소비자 문제 인식
3. 피해 사례
4. 정부의 관광
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