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B2C)전자상거래와 소비자피해 발생 대응방안에 대한 저의 보고서를 마칩니다.
참고문헌
나승성 전자상거래법 청림출판
박승관 정보의 신화, 개혁의 논리 나남출판
김성태 전자정부론 법문사
재정경제부.한국전자거래협회,전자상거래백서,302
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B2C) 전자상거래 부문
1. 사업체수
2. 사이버 쇼핑몰 거래액
☞위 자료의 조사 개요☜
사이버쇼핑몰에 관해 더 자세히 알아보자.
⇒ 총 통계조사
Ⅳ. 전자상거래 소비자 피해 동향 및 사례
1. 품목별 상담 동향
2. 피해유형별 소비자상
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피해실태조사, 2000.10
현병언 외 - 물류관리, 율곡출판사, 1999.5 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 택배서비스의 국내 현황
Ⅲ. 택배서비스의 불만?피해 및 보상 실태
1. 소비자 불만?피해 경험 및 처리 방법
1) 불만 및 피해 경험
2) 불만 및 피해 처리 방법
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B2C 공동구매 시 소비자의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 A Study on Factors Related to Purchase Intention in B2C Cooperative Buying, 한국산업경영시스템학회, 추계학술대회 1. 공동구매의 정의
2. 공동구매의 역사
3. 공동구매의 심리학적
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피해건수 1위의 불명예 4대 오픈마켓 소비자 피해 크게 증가, 아이티투데이, 2013년 4월 27일
-허위 표시, 과장광고로 인한 신뢰도 하락
-특별 상품군의 매출 편중
-오프라인 매장 부재 [눈으로 확인할 수 없음]
-불량 판매자 관리의 어려움
-배송
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