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구전의활용
인터넷은 사용자와 잠재사용자간의 의사소통의 속도를 증가시킨다
전자메일, 전자메일, 유즈넷그룹, 전자메일서비스, 온라인서비스의 포럼 상용
-사이트의 긍정적 구전은 사이트의 성장에 큰 혜택이 주여짐
-구전확산에서 가장
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인터넷 가상공동체의 활용과 인터넷 구전
Ⅰ. 인터넷 가상공동체
1. 인터넷 비즈니스에서 가상공동체
2. 비즈니스 가상공동체의 효용
3. 가상공동체에서의 수익추구 유형
1) 광고유치
2) 물품판매
3) 가입유료화
4) 고객 데이터베이스를
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기존의 단계적 구매의사결정 프로세스와 가격비교가 생략된 채 즉각적 구매결정 유도 1. 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션 프로세스
3. 인터넷 광고
4. 인터넷 판매 촉진
5. 인터넷 PR
6. 퍼미션 마케팅
7. 인터넷 구전
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Ⅱ. 인터넷 직접소통 전략
1) 제품정보 제공
2) 제품 관련 소비자 불만에 대응
3) 제품 관련 인터넷 구전 확산
4) 부정적 이슈의 영향 최소화
5) 소비자와 우호적 관계 강화
Ⅲ. 시사점
※ 참고자료
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구전은 전통적인 커뮤니케이션 믹스에 있어서 중요한 역할을 차지하고 있다. 그런데 인터넷의 발달로 인해 이러한 구전의 역할이 한층 중요하게 대두됨에 따라 기업에서도 적극적으로 관리해야 할 필요성이 제기되고 있다. 구전을 인터넷상
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