|
만족도
지표 관리 보고서
QPS담당자
병원장
▣보고일 : 2018. 12. 13.
Plan
지표명
의료서비스 만족도
지표정의
정의
본원을 이용하는 입원환자, 보호자의 의료서비스 만족도
분자
- 만족도 조사 점수의 합
분모
- 만족도 전체 응답자 수 X 5 (최고점)
|
|
|
입원환자의 만족도 조사, 경주전문대학 논문집, 제7집, 경주전문대학, 1993.
김유경, 의료서비스 제공자 스타일과 고객유형에 관한 연구, 부산대학교 대학원 석사학위논문, 1999.
김주현, 박현선, 김정아, 행복한 병원경영을 위한 굿마인드 8가지,
|
|
|
Ⅱ. 호스피스에 대한 이해
1. 호스피스의 의미
2. 호스피스의 사상
3. 호스피스의 목적과 필요성
4. 호스피스의 분류
5. 호스피스 팀의 구성
6. 지역 사회 호스피스의 기능과 요구
7. 말기 환자의 심리단계와 간병
참고문헌
|
|
|
환자 만족도 평가를 통해 간호교육의 효과 및 개선사항 등을 평가할 수 있을 것이다.
9. 참고자료
한국정맥경장영양학회. 영양집중지원 지침서. 2014.
이현옥, 김애정(2016)「영양교육 및 실습」경기: 광문각
김미향 (2013):입원환자의 영양불량 위
|
|
|
환자의 식사 섭취율을 높이기 위해서 식사 회진, 식사 만족도 조사 기호도 조사, 잔반량 조사 등을 실시하여 식단작성 시 결과를 최대한 반영하여야 한다. 치료식의 경우는 주치의의 처방 내용과 식사 원칙대로 조리 및 배식이 철저히 되었는
|
|
 |
Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
|
|
|
간병서비스 인력 요건 101
3. 의료기관 간병서비스 적용방안 108
참고문헌 / 122
부 록 / 127
부록 1. 조사표 129
부록 2. 자활근로 간병인력의 시장 진입형 인건비 151
부록 3. 의료기관 간병서비스 개선을 위한 토론내용 152
|
|
|
만족도
3) 스트레스와 직무만족도의 관계
3. 연구 대상 및 방법
1) 연구 목적
2) 연구 방법
4. 연구 결과 및 고찰
1) 조사 대상자의 일반적 특성
2) 조사 대상자의 스트레스 요인
3) 조사 대상자의 직무만족도
4) 4가지 요인별 직
|
|
|
환자의 영양 관리
거의 대부분의 병원에서 영양공급은 이루어졌다. 가벼운 협심증의 경우 대부분 구강섭취금지 처방이 내려졌다. 가벼운 협심증 입원환자의 17.2%에서 구강섭취금지는 공장을 통한 장관영양과 병행하였다. 전반적으로 인공영
|
|
|
환자 파악에 도움이 되고 내가 제공할 수 있는, 해야 하는 간호는 무엇인가를 생각해 볼 수 있게 되어 좋은 계기가 된 것 같다. I.서론 - 연구의 필요성
- 연구 조사 대상, 방법
I.본론 - 문헌고찰
- 간호과정 적용(사정, 진단,
|
|
 |
환자 상태 만들기 및 입원 생활 만족도 높임’ : 새로 입원한 환자의 정보를 분석하여 환자의 주 문제와 요구가 무엇인지 빠르고 정확하게 파악하여 의사에게 보고하였고, 치료 과정에서 환자가 최적의 상태가 될 수 있도록 하였습니다. 또한,
|
|
 |
환자이므로 간호의 질은 당연히 환자의 만족도와 관계가 가장 깊다고 생각합니다. 그러니까 환자만족도가 높을 때, 더불어 그 가족의 만족도가 높을 때 간호의 질이 향상되었다고 표현할 수 있다고 생각합니다.
○성모병원의 연봉에 대해 어
|
|
 |
외과, 어린이 등 환자 유형별로 특화된 식단을 마련하고, 식단에 필요한 영양분을 충분히 공급할 수 있도록 할 것입니다. 또한 환자 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 식단 개선에 반영하겠습니다.
둘째, 안전하고 위생적인 조리 환경을 조
|
|
 |
환자의 기능 수준을 표준화된 도구로 평가하여 객관적인 자료를 축적하겠습니다. 또한 정기적으로 환자 만족도 조사를 실시하여 서비스 개선점을 파악하겠습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 치료 프로토콜과 서비스 제공 방식을 지속적으로
|
|
 |
환자 관리 시스템을 만들어 가고자 합니다. 다양한 의료진과 협업하여 환자 맞춤형 치료 계획을 세우고 실행하는 데 중요한 역할을 하겠습니다. 이를 통해 환자 만족도를 높이고 병원 전체의 치료 품질 향상에 기여하고자 합니다.
장기적으로
|
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
