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진전하고 있다. 고객채널의 수단이 되고 있는 e메일, 콜센터, 웹, 휴대폰 등을 고객관점에 재편하고 통합하는 적정채널로 연계하는 과정을 수행하고 있다. 초창기 통계분석 전문가들로 주축이 된 CRM시장은 황금알을 낳는 거위로 인식되면서
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진전략 및 시사점, 무역협회 2003. 11
이흥식, 이창수, 이경희, 한미 FTA의 필요성과 경제적 효과, KIEP, 2006. 1
이창수, 박지현, 권오복 한미 FTA가 한국농업에 미치는 경제적 파급효과, KIEP, 2006. 1
FKI 산업조사본부, 한미 FTA 쟁점사항과 대응과제, 2006
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자동차 업계와 대기업을 기준으로 생산 방식에 대해 알아보았지만, 작은 구멍가게를 하더라도 생산 방식의 혁신까지는 아니지만 생산 방식의 변화가 필요하다고 생각한다. 우리가 살아가고 있는 주위를 둘러보면 성공한 사람들이 있다. 이들
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