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24시간 가능하다.
(7) 호텔의 에어라인 카운터나 투어 데스크 이용 : 항공권을 새로 구입해야 하는 경우, 현지 체류 중 관광을 하고 싶은 경우에 이용
(8) 호텔의 커피숍이나 로비 이용 : 약속 장소로 이용
참고문헌
▷ 김지희 외 1명(2008), 식사예
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2012.
김인아 외, 감정노동으로 인한 업무상 질병 인정범위 및 기준에 관한 연구, 고용노동부, 2015.
민영희, 항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 논문, 2005.
류숙진, 대인서비스 직종의
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자기의 업무를 명확히 알아야 하고, 각 부서간의 협조와 관리자로부터 하급 종사원에게까지 정확히 전달되어야 하는 업무체계 등이 필요해야만 하겠다.
2. 결론 및 시사점
호텔 객실조직은 여러 조직들이 관련지어져서 고객에게 상품화 할
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2차례의 행사가 아닌 상시 수시업무로 비중이 높아졌다. 뿐만 아니라 이는 구인광고 형태에서 선발방법에 이르기까지 많은 업무변화를 갖고 왔다. 그 중 무엇보다 눈에 띄는 변화가 면접 비중의 강황이다. 앞서 삼성전자와 LG전자, 그 외 다수
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2001년도 영업 이익은 440억에 달하는 흑자를 보았으나 영업외 비용이 4300억에 달하기 때문에 2700억에 달하는 막대한 단기 순 손실이 발생하고 있다. 정기 항공 운송업이란 업태에 특성상 기업 활동을 영유하고 있으나 재무구조에 근본적인 대
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누구보다도 더 잘 알고 누구보다도 더 마음 아파하고 있는 사람들, 그 문제를 해결하기 위해 밤을 새며 일 해왔고 일하는 사람들이 바로 그들이다. < I. 자기소개서 >
< II. 인적성검사 >
< III. 실무진 면접과 PPT >
< IV. 임원면접 >
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면접전략, 에듀스파, 2009
김기봉, 대기업 면접관이 말하는 면접 살생부, 양서원, 2002
박규현, 디딤돌 심층 구술면접, (주)디딤돌스쿨넷, 2000
이장호, 상담면접의 기초, 중앙적성출판사, 1992 1. 머리말
2. 면접의 개념
3. 면접 전 점검사항
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2000) / 대한항공 객실훈련원-신입전문훈련 예절교재
박경규(2006) / 신인사관리-제3판, 서울 : 홍문사
북출판사 / 신입사원 성공전략 프로젝트
유영만(1998) / 한국기업교육의 경쟁력 강화방안, 용인 : 엘테크
이경희(1992) / 기업내 교육 훈련을 위한
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2004)「기독교 녹색 전통을 통해 본 환경윤리 연구」기독교사회윤리, Vol.8 No.-
엄재현(2006)「마틴 루터 킹(Martin Luther King, Jr)의 비폭력사상 연구」감리교신학대학교 대학원 석사학위논문
정윤정(2013)「항공사 승무원 팀관리자의 서번트 리더십
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항공 홈페이지)
2. 사우스웨스트 방식(조디 호퍼 기텔, 2003)
3. 숨겨진 힘 - 사람(제프리 페퍼, 2002)
4. 신화가 된 전설적인 서비스(벳시 샌더스, 2004) 1. 사업전략
(1) 사업모델
(2) 핵심역량
1) 저렴한 항공료
2) 타사보다 높은 운행 빈
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